大连市旅游消费者行为习惯调查报告——旅游习惯篇.pdfVIP

大连市旅游消费者行为习惯调查报告 ——旅游习惯篇 大连格罗贝斯市场调研有限公司在2015年1月针对来连游客进行了旅游消 费者行为习惯调查，该调查包括7个部分，分别是旅游动机调查、旅游习惯调查、 旅游餐饮调查、旅游住宿调查、旅游交通调查、旅游购物调查、旅游者总体评价， 其中，针对来连游客的旅游习惯调查是第二部分，项目组通过线上调查与现场调 查相结合的形式，共搜集了来自全国24个省（包括直辖市）53个城市的300份 问卷。 （一）游客忠诚度 在300个被调查者中有54.61%的游客第1次来大连，其余45.39%的游客已 经来大连多次，游客的忠诚度较高。 （二）来连旅游的方式 （三）了解旅游信息的途径 经统计，大多数游客都是通过互联网来了解大连旅游信息的，其次是通过亲 戚朋友推荐，再次是媒体广告，其他报刊杂志、旅行社宣传和影视节目相对占比 较低。 女性游客通过互联网、亲戚朋友推荐、媒体广告、报刊杂志、影视节目、旅 行社宣传等途径来了解大连旅游信息的幅度明显要高于男性，特别是通过互联网 途径来了解大连旅游信息的特征更加明显。 18-30 岁的游客了解大连旅游信息主要通过互联网，其他如亲戚朋友推荐、 媒体广告、报刊杂志、旅行社宣传、影视节目等途径也占有较大比例；31-40岁 的游客通过互联网、报刊杂志和旅行社宣传来了解大连旅游信息的比例较18-30 岁的游客明显降低，但通过影视节目来了解大连旅游信息的比例却明显上升。       本科、研究生等高学历者获取大连旅游信息主要通过互联网，并且学历越高 这个特征越明显；同时，不管哪种学历的游客均倾向于通过亲戚朋友推荐和媒体 广告来获得大连旅游信息；中等学历者习惯于通过报刊杂志获取大连旅游信息； 学历越低越倾向于旅行社宣传和影视节目。 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 初中及以下 高中、中专 大专 本科 研究生及以上 整体上看，各种职业游客均倾向于通过互联网和亲戚朋友推荐的途径来了解 大连旅游信息，而利用报刊杂志获取大连旅游信息的比例很小；公务员及事业单 位工作人员更喜欢借助媒体广告来获取大连旅游信息；个体经营者更加信赖影视 节目提供的大连旅游信息，企业员工正好与之相反；教师和企业员工通过旅行社 宣传途径获取大连旅游信息的比例基本为零。 100.00% 90.00% 80.00% 70.00%