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恒源煤电☆钱营孜煤矿 生产辅助单位流程优化咨询项目启动会 流程管理理念与煤矿管理新模式交流 2010-10-7 AMT咨询 董事 曹玉麒 Email：yuqi.cao@ © 本资料在企业资源管理研究中心（AMT ）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用 煤矿是非常典型的流程式生产运行企业 AMT Consulting 专业实用 为您着想 第 2 页 钱营孜煤矿4年建设进展：从筹备到联合试运转，从240到300万吨产能 钱营孜煤矿是安徽省“861”重点建设工程。井田面积约50平方公里，井田地质储量5.45亿吨， 可采储量2.18亿吨，煤层平均总厚4.67米，矿井设计年生产能力180万吨，服务年限65年。 2005年12月，成立钱营孜煤矿筹备处，开始进行矿井建设的前期筹备工作。 2006年12月26 日，正式开工建设。 2009年6月份、10月份，矿井生产所需的污水处理厂、选煤厂分别于投入使用。 2009年11月26 日，矿井通过省发改委联合试运转验收。 2009年12月26 日，配套建设的铁路专用线于正式通车。 当前，矿井正处于正式投产验收的紧张准备期，计划2010年5月26 日前矿井将实现正式投产。 AMT Consulting 专业实用 为您着想 第 3 页 2010年钱营孜煤矿工作主题 2010年钱营孜煤矿的工作主题 练内功 打基础 起点发力 深挖潜 创高效 志在超越 AMT Consulting 专业实用 为您着想 第 4 页 交流议题 第一部分 流程管理的概念与意义 第二部分 煤矿管理新模式推广与交流 第三部分 流程优化项目内容与工作推进 AMT Consulting 专业实用 为您着想 第 5 页 流程管理所说的流程是什么？ 什么是流程？企业制定了大量的工作程序、操作规范、规章制度，为什么还要搞流程？ AMT Consulting 专业实用 为您着想 第 6 页 流程的六要素：输入资源、活动、活动的相互作用（结构）、输出结果、顾客、价值 我满意，我满意， 流程的六要素 是因为流程为是因为流程为 我创造了价值我创造了价值 若干活动若干活动 输入资源输入资源 输出结果输出结果 相互作用相互作用 特点： 顾客顾客 1、目的性：每个流程都是与顾客（内部和外部）及其需要相关的，且都有着特定的输入和输出。在流 程识别过程中，首先需要弄清楚流程服务的对象，流程处理的输入条件和要求的输出结果是什么。 2 、结构化：任何流程在形式上都是一组相关元素按一定结构形式的组合。从结构上有并联、连接、回 路等形式；从元素上有对象、行为以及实体等。 3、跨组织、跨职能：流程关注的是跨组织之间如何横向沟通、协作，完成自己在流程中