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广州本田特约店销售培训 广州本田特约店销售培训 专题：特约店销售业务流程 专题 销售科 2004年2月 销售科 2004年2月 广州本田特约店销售/业务流程 1.接待 2.洽谈 6.跟踪 销售流程 3.合同 5.交车 4.结算 业务流程 7. N+3 8.汇款 9.新车 10.信息 11.展厅 12.投诉 13.广告 需求 确认 接车 处理 展示 处理 宣传 广州本田特约店销售流程 1.接待 2.洽谈 1）展厅内接待 1）产品说明 2）电话接待 2）试乘试驾 3）首次电话的重要性 3）深入洽谈 6.跟踪 广州本田 3.合同 DCS DCS 1）制作用户管理卡 首保信息 1、登记客户信息 1）预定、登记分类 2 、签定合同信息 2）感谢电话及感谢信 S 2）洽谈记录作成 C 息 3）首保预约 D 信 3）合同签定 车 交 4）后期跟踪 4）相关资料记录 5.交车 4.结算 1）交车前确认 1）单据填写 2）交车前讲解 2）单据交接 3）发车仪式 3）金额核算 4）用户建档 4）新车出库 凯 广州本田特约店业务流程 业务流程 7.N+3 8.汇款 9.新车 10.信息 11.展厅 12.投诉 13.广告 需求 确认 接车 处理 展示 处理 宣传 1）供货计 1）确认发 1）新车清 1）每日销 1）展车展 1）展厅现 划确认 车日期金额 洗