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人力资源管理与开发论文：《激励与企业文化》 作者：郭意成 激励与企业文化 郭—— （中原工学院/机电学院/工业工程 河南 郑州） 【摘要】随着我国向市场经济的成功转型和全球经济一体化浪潮的不断推 进，企业之间的竞争日益市场化、激烈化。越来越多的企业逐渐意识到，企业文 化不仅是企业建立并保持长久核心竞争力的重要因素之一，同时也是一个企业成 败的关键。其中，企业文化对员工绩效的激励作用，作为研究企业文化的一个重 要方面，引起了企业界和学术界的广泛关注。目前，他们更多的是从企业文化的 整体上去探讨激励功能——这肯定是重要的，但是对企业文化的各个组成部分的 不同激励作用的研究也同样不容忽视。本文通过阐释企业文化的内涵和结构，深 入分析了企业文化具有激励功能的深层原因，着重探讨了企业文化的各组成部分 对员工绩效的不同激励功能。 【关键词】企业文化；精神激励；物质激励；热情；竞争力 一、企业文化的内涵及激励作用概述 1、企业文化的内涵和结构 随着企业管理理论从科学管理发展到了文化管理，企业文化的研究热潮已经 在全球范围内掀起。然而对于企业文化的内涵和定义，企业界和学术界未形成一 致的看法，目前比较流行的有狭义和广义两种释义。其中，狭义的观点认为企业 文化属于意识范畴，仅仅包括企业的思想、意识、习惯和感情等领域。而广义的 观点认为企业文化是企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的 总和，把企业员工的构成状况、企业生产资料状况和物质成果特色等都看作企业 文化的重要组成部分。其实这两种观点都不甚合理，本文认为企业文化是指企业 在经营实践中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，它是理 念形态文化、物质形态文化和制度行为文化的综合体。 企业文化依据不同的观点具有多种划分方式，本文将其划分为精神层、制度 行为层和物质层三个部分。其中精神层是企业文化的上层，包括企业哲学、企业 精神、企业风气、企业道德以及企业宗旨。制度行为文化层是企业文化的中间层 次，是指对企业组织和员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，包括企业制 度、企业人际关系和企业民主。物质层是企业文化的表层部分，是指企业创造的 物质文化，包括企业名称、标识、产品特色以及企业的文化传播网络。可以看出， 精神层是企业文化的核心和灵魂，制度行为层是物质层和精神层的体现，而物质 层是形成企业文化的精神层和制度行为层的条件。 2 、企业文化的激励作用概述 人是物质力量和精神力量的统一体，既有物质需求也有精神需求，我们依据 激励对员工个体的作用方式可以把激励分为物质激励和精神激励两种。物质激励 通常是通过满足员工的物质需求来实施的，例如薪酬激励、福利激励等。而精神 - 1 - 人力资源管理与开发论文：《激励与企业文化》 作者：郭意成 激励通常是通过满足员工的精神需求来实施的，与物质激励相比具有明显的优 势。这是因为物质激励达到一定的程度就会出现边际递减现象，而来自精神的激 励则更持久、更有效。企业文化的激励作用是指企业文化本身所具有的通过各组 成要素来激发员工动机与潜在能力的作用，它属于精神激励的范畴。具体来说， 企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、 自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。关键是员工对企业文化的理解 和认同程度，一旦员工对企业文化产生了强烈的共鸣，那么企业文化的激励功能 就具有了持久性、整体性和全员性的特点和优势。 3、企业文化的激励作用举例 西方心理学家通过实验进一步证明了激励的重要作用。奥格登在1963年进 行了一项警觉实验，通过记录测试者对光强度变化的辨别能力以测定其警觉性。 测试者被分为4个组，A组为控制组，不施加任何激励，只是一般地告知实验的 要求与操作方法；B组是挑选组，该组的人被告知，他们是经过挑选的，觉察能 力最强，理应错误最少；C组是竞赛组，他们得知要以误差数量评定小组优劣与 名次；D组是奖惩组，每出现一次错误就罚款，每次反应无误就发少许奖金。结 果，经测试B组的警觉性最强 美国哈