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电话营销及人员培训方案.pdfVIP

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  • 2020-10-03 发布于陕西
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电话营销及人员培训方案.pdf

    案 方 训 培 员 人 务 业 销 营 话 电 1 目 录 第一、电话业务开展前的心理准备 4 第二、电话业务开展前的物品准备 7 第三、对所销售的产品或服务深入了解 9 第四、客户资料的搜集和筛选 10 第五、电话脚本的制作与使用 11 第六、对自己情绪的有效控制 17 第七、通话的基本步骤掌握 18 第八、顾客购买欲望的激发技巧 20 第九、电话中产品或服务介绍的技巧

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