与内向士兵思想沟通的技巧探析.doc

与内向士兵思想沟通的技巧探析 摘 要：随着社会的发展，思想政治工作的作用越来越突出。思想政治工作主要是针对人的思想做工作，解决人与人之间的沟通问题，做好后面的思想疏导工作。军人是一种特殊的职业，在实际工作和生活中，针对不同的人和事，善于运用说理方法和技巧，把道理讲到士兵的心坎上，才能赢得士兵的信任。对于那些性格内向的士兵，思想政治工作者更是要掌握说话的技巧，灵活运用准确的语言，生动、形象的讲好道理，进而影响士兵的意识和行为。本文首先分析了有些士兵性格内向的原因，接着探究了政工人员与内向士兵沟通中存在的问题，最后提出了与内向士兵进行思想沟通的技巧。 关键词： 内向士兵 思想沟通 技巧 军队是一个特殊的群体，军人作为一种特殊职业，担负着巩固国防，抵抗侵略，保卫国家和执行特殊任务的神圣使命。军人不仅应具有严明的组织纪律、紧张的工作作风、强健的体魄，还应具备完善的人格、优良的心理素质。它具有高度集中和纪律严明等特点。由于军人职业的特殊性，军人承受着比常人更大的压力。具有健康人格和良好的适应能力对军人来说就显得异常重要。在这个群体中，士兵是处于基层，人数最多的一个部分，他们是军队的基石。士兵由于年龄、学历、家庭背景等方面的不同，在性格和心理方面也存在着巨大的差异。思想政治工作是教育人、说服人的工作，也就是进行思想沟通。随着我国市场经济的不断发展，人们的思想、观念也在发生着巨大的变化，思想政治工作者面对的对象逐渐呈现多样化，人们对思想政治工作者的要求也越来越高。所以要获得满意的沟通效果，思想政治工作者就必须与时俱进，采取相应沟通技巧。特别是军队的政工人员，其思想沟通能力以及政治素养不仅关系着自身工作效率的提高。同时还关系着军队的管理与发展，因而有着极其重要的作用。 内向士兵性格特点 在军队这个大家庭中，有性格开朗、思维活跃的同志，也有性格内向、思想偏激的同志。性格开朗的同志大多适应能力强，而性格内向的同志，适应能力慢一些，可能大家会忽略对他们的关心和培养。其实，内向士兵也渴望和别人沟通，得到别人的理解，但因缺乏交流，思想敏感，不知道应该如何和别人沟通。要想和他们进行良好的沟通，我们首先分析内向士兵的性格特点。 （一）缺乏自信、退缩 性格内向的士兵一般自卑心较重，缺乏自信。特别是在当前军队快速向高科技和现代化迈进的环境下，对士兵的文化水平和综合素质的要求也越来越高，而面对先进的武器装备，低文化水平者在各方面竞争能力相对较差。对于这些性格内向的士兵来说，如果文化水平和综合素质长时间达不到期望值，所做的努力得不到认可和回报，他们就会感觉压力特别大，自信心降低，情绪低落，紧张和焦虑，甚至会产生抑郁的性格。如果这样的心理状态长时间得不到疏导，这些士兵就会越来越自卑，越来越缺乏自信，在很多事情面前退缩，不敢轻易尝试。这对于我国军队的创新和发展是非常不利的。 （二）敏感，自尊心强 很多性格内向的士兵自尊心极强，对事物非常敏感。他们可能因为别人不经意的一句话，或者没有做的很好的一件事而一直闷闷不乐。特别是那些来自贫困家庭和单亲家庭的内向士兵，他们由于长时期处于一个比较不和谐、不完美的环境，从小吃过很多苦，缺乏关爱，他们会给自己包裹一层厚厚的壳，把自己封闭起来。可能别人不经意说的一句话或做的一件事不小心触碰到他们心中那部分柔软的地方，他们就会非常敏感，非常抑郁，这种状态如果长时间得不到缓解，甚至会发生一些悲剧。 （三）独立，喜欢独处，不合群，适应性弱 内向的士兵一般喜欢独来独往，沉浸在自己的世界中，不合群，适应能力较弱，特别是那些性格内向的独生子女。近年来，随着独生子女的自然成长，第一代独生子女群体在中国军队士兵群体中占据越来越大的比重。那些性格内向的独生子女自小娇声惯养，缺乏劳动锻炼，怕吃苦受累，自尊心极强，集体观念淡薄，面对新环境的适应能力较弱。由于从小自由惯了，不喜欢受约束，所以往往喜欢独处，不喜欢参加集体活动。这种性格特点在纪律严明、重视团结合作的军队来说是非常不好的，会影响很多工作的开展。 （四）沉默寡言，不善言表 很多性格内向的士兵沉默寡言，不善言表，往往和其他人交流沟通较少。外人一般很难了解他们内心的想法。他们把任何事情都藏在心里。而如果他们心中的事情过多，又长时间得不到释放、教育和心理疏导，就容易引发心理疾病。 所以中国基层部队对士兵进行教育的时候要考虑这些因素，在管理与训练方式上采取差异性管理，这将有助于提升教育、训练及管理的效果，并将有助于塑造士兵的健康人格和提升其心理健康水平。 二、沟通中存在的问题 虽然，我们已经根据士兵的身心特征，有针对性的进行开展工作，但是与那些性格内向的士兵进行思想沟通的时候依然存在很多问题。 未进行有针对性的沟通交流 在日常的政治工作中，政工人员只是例行公事的询问一下士兵，并没有着重且有针对性