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魅力主管 沟通无限 魅力主管 沟通无限 思考： 1. 各位在日常工作和生活当中都遇到过哪些需要沟通解决事情？ 2. 沟通的效果如何？ 3. 效果好，表现在哪里？ 4. 效果不好，表现在哪里？ 【第2页】 魅力主管 沟通无限 第一部分： 什么是 【第3页】 魅力主管 沟通无限 你的看法 我的看法 通 沟 效 有 我们共同的 看法 【第4页】 魅力主管 沟通无限 就是为了达成目标， 把信息、思想、情感在个体和群体之间进行有效传递， 并达成共识的过程。 【第5页】 魅力主管 沟通无限 第二部分： 沟通的 【第6页】 魅力主管 沟通无限 思考：  当上级和你沟通时，他怎样做你会比较喜欢和接受？  如果你遇到了困惑或心情不好，找上级沟通时，你希望 上级怎样与你沟通？ 想让别人怎样对你，你就应该怎样对别人！ 【第7页】 魅力主管 沟通无限 尊重对方 建立同理心