《骑手规章制度》.docxVIP

骑手的规章制度 1、 每天早上9点半在指定地点集合参加早会，早会结束后才能外出办理各项业务。 2、 遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。 3、 了解例会内容，及当天工作安排。 4、 检查电瓶车、手机电量是否足够，确保送餐过程不出现电量不足的情况。 5、 按照所定工作岗位，面带微笑，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。 6、 送餐人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查， 取得健康证明后方可参加工作。 7、 给客户送餐上门时，要严格使用礼貌用语，轻敲门慢说话，话术参考美团标准话术。 8、 为客人服务中，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的要求、问话必须有及时地应答 声。 9、 对突发事件和客人投诉能灵活应变， 巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报上级 （应将投诉控制在最小范围，压至最低程度度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决， 避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化）。 10、 验餐环节时，要留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，如有疑问要及时与领导联 系，否则一旦出现任何情况由骑手本人承担。 11、 骑手的仪容仪表应做到：发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应 保持口腔活洁、无异味。 12、 工作时间穿工作服戴头盔，着黑色长裤，常洗常换保持洁净，禁止穿拖鞋，背心。 13、 骑手应坚持四勤，勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤换衣服；勤洗工作服、帽子，不留 长指甲。 14、 送餐期间严禁人员吸烟，酗洒，一经发现立即开除。 15、 骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为，以免食品受到污 染。 16、 骑手在工作时严禁向客户索要收取小费，一经发现立即开除。 17、 骑手严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉立即开除。 18、 任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户, 一经发现立即开除。 21、 上班时间严禁做私事，不得打牌，聚众闹事，一经发现立即开除。 22、 送餐结束后，要及时活理卫生。 注：外送时遇有$暴天气 外送时遇有$暴天气，不要拨打、接听电话，关闭手机电话电源（因为电磁波也会引$） 遇到雷暴天气不要在大树下避雨（远离树木和桅杆），不要在有和屋顶相连的下水管道旁边 避雨，不要在靠近电力设施的附近避雨（如高压变压器等） ，不要到无避富装置的高大建筑 体附近避雨，不要进入孤立的棚屋、岗亭等低矮建筑物避雨 $暴天气远离湖泊、海滨、水塘、人工河道、避$针引线、室外天线、旗杆、铁栏杆、架空 金届管等 突然遇有$暴天气，无处避雨应该尽量降低身高，双脚合拢蹲下 如果您遭到抢劫 如果被抢劫，尽量与其配合。切勿与抢劫犯发生争执，或拒绝将钱交给抢劫犯您的安全最重 要 切勿追赶抢劫犯，但务必记住抢劫犯的特征，车辆类型、颜色和车牌号 立即离开现场，报警并第一时间给警察打电话 发生事故，有人受伤 及时联系急救中心或附近医院 第一时间联系站长进行处理 注意：切勿与其他目击者交谈或与他们的记录相互比较！ 个人工作业务总结 ）,主要从事测量技术工作，至今已有三年。本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 （ ）,主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自 己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治 素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项 工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、 回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、 参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、 1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普 查报告》已通过评审。 2、 参与