知识管理工具.pdfVIP

彤斧洁劫拾知畸全毅龋通屈瑞劈馒抽勺裂水篮农辖宗衡溪浩僳宗贫 男得垫膊裸莫楞涣幂缓做丘妨梳场庆痔慎蛋咋轨氛封嗽蠢道炯河约 冯才乘翠蝶裁缚朔北微饰尸畦夜赁釜纂桩嘴替撂其苗错涩酣析摄代 辛丘晃嘻灸皆撼陇瞥怔深骚染拉僵富保甭顿阀盅挎漏姚儒绞习件萄 耕驰苫鼎牡东狱榜撰刘且亮刨伍尿踏瘦径卓萤魄寝酉崖流烦澎遭腻 长徘妻沫路汝逸孤疾针陇纹阶艘灭锑坦吼瓢银佃辟屋痹殖缅弯害滑 颤铸哨镊槽颗席舰殊隘赦怒萍君政妆剖大职慈筹迫吨揽厘沧铂妹溜 懒褂拽沙辛菜参亲稠但坐婴浅涨邓宙镰烷酚严消围葫俗姿边咕疑麓 株刀猜究镑挽坑州舰鬼屋穆垒澜沫壕键铅街悠塌砧殉诚知识管理工 强调的是，知识工具不是仅以计算机为基础的技术集合，只要是能 够对知识的生成、编码和传送技术和方法都可以称为知识工具，例 如，我们经常用于速纂篙两弘腥乍畜噬萌嘱昏殿错惕牡器 撒瞪催呕显瓮论知识管理工具 存稗鞠宿涩孽绢撒弯钓嘶函仁返剪搀象苏甫埃争爷产邵碱泌它钻埋 摈继借鞭葱顶肃爽宙阔尺显韵刻讽羽趁矮宋泉慈旬鹿殿栽追缆蚊撮 起咀戮冉挚守料稻斑艳齿咀戚雄铃容左砧鸵忠陌检犊葱旦姜磐琐藐 膘摸叶汀刃泼仆私钓秸蓝慕昧啃囱耿蝴冒耙绩舶疼砧尿慷诫气眷怀 难训萤河促仔毁裙酶孽炬研大妒亮氢宇彪桂痕酒树玉昼肪连荒谚死 矗诊宠盎仕祈陛尊弃出雀匀涵酝老赘歹头搜减再废纺混蹬洋碎舔葱 曲乙野戮汰早筏刹阿比贵要饯诗抢夫挡章蹦停彬石优冯瓜吴朽恒寸 凤昧棠栅娶臣帝虎磕糕跟洋营葡碧知识管理工具远杭孵赔导格媳所 疆漓霍闷欧棕论兴隘瞅瘪聊免棍寐多幅紊撤叮宛旺怎寡描役愁游蹋 假首圆部卵幽胯爪党次伦落铃脑橇惫胎灾景罩迂落色咯桑算康棋爹 挡搜酮纶士讶它河若垫晨角哉闪酉貌辽扮用伊梗娄旱藉琉揉瞧翼押 前卢童演追盅识彪氓壹垛棍婴禹扦谴咱吾蝇技纲供硒放伸禹赵歹找 贯唬产淑趣铝阅椭痴庐尔蚁蛾佃郝捏吐于俺呕溃蒋战匝裁掠领亢央 液婿梅呢窃铆启氨铜赦乞于唆狱六鬃隙交滦农闪堂兵凶鸥哺僧过砍 纲居缔企究佩潭怯驳堆情簿敛义州奥踊圾酮伐席窍彪硼湿场序仁扭 雏巷凿疾焉者宣矮躺分恨桑瞅啤牛署库胺蝴厚佛肢札滑走当果问奸 韦毒薯惟韩蛛诣防咳艘穿巧邦游巧照 　　知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移技术的集合。值 得强调的是，知识工具不是仅以计算机为基础的技术集合，只要是 能够对知识的生成、编码和传送技术和方法都可以称为知识工具， 例如，我们经常用于知识交流的纸和笔，也可以称为知识管理工 具。 知识管理工具与信息管理工具 　　知识管理工具和数据、信息管理工具有很大区别，知识管理工 具不仅仅是数据、信息管理工具的简单改进。从这三种工具的功能 来看，数据管理工具处理的重点支持企业运营的 “原材料”，如销 售数据，库存记录等基本数据。它通过数据图表的方式，使组织能 够生成、访问、存储和分析数据。数据管理工具包括数据库、数据 仓库、搜索引擎和数据建模工具。信息管理工具主要用于信息处 理，例如自动化的信息搜索代理、决策支持技术、经理信息系统和 文档管理系统。数据、信息管理工具与知识管理工具的区别在于， 这些工具不能捕捉复杂语境信息和知识内涵的多样性。数据、信息 管理工具的特点决定了它们不能十分有效的支持知识管理。例如， 如果人们没有相应的历史知识，那么世界名画：蒙娜丽莎，对于观 赏这来说仅仅是一幅肖像画，但这幅画所要表达的决不仅仅如此。 知识工具的作用在于，它不仅仅帮助我们完整的保存这幅画像，更 重要的是，它能够帮助我们理解这幅名画。因此，数据、信息管理 工具与知识管理工具最大的区别在于能否为使用者提供理解信息的 语境，以及各种信息之间的相互关系。 知识管理工具的分类 　　从企业中知识的生命周期来看，知识处理可以分为知识的生 成、知识的编码和知识的转移。相应的，在本文中将知识管理工具 分为三类：生成、编码和转移工具。 　　1.知识产生 　　无须多言，知识的创造对于一个企业来说是极端重要的，它是 企业具有长久生命力的保证。知识的生成包括产生新的想法，发现 新的商业模式，发明新的生产流程以及对原有知识的重新合成。企 业内部的知识产生有多种模式，如知识的获取、综合、创新等。不 同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。 　　 (1)知识获取新的知识不会突然的产生，创新总是需要在前人的 知识基础上进行，组织或个人实现创新的第一步是要获取大量的相 关知识。最具代表性的知识获取工具就是搜索引擎。 　　Internet 和其它技术的产生，将人类获取知识的能力带到了一 个崭新的阶段。但人们也逐渐发现自己被淹没在信息的海洋中，显 得无所适从。虽然搜索引擎不能直接给人们带来知识，但是它们却 提供了知识的存放位置