83企业实现供应链竞争优势的有效管理工具：快速反应策略.pdfVIP

项目物流工具 快速反应策略 —企业实现供应链竞争优势的有效管理工具 项目物流工具 1. 概念含义3 1.1. 产生与发展3 1.2. 基本概念3 1.3. 主要含义4 2. 主要特点4 3. 实施应用5 3.1. 实施步骤5 3.2. 实施条件7 3.3. QR的效果8 4. 主要意义9 5. 实例分析10 5.1. 案例：塔吉特商店QR 的实施10 6. 参考书目11 项目物流工具 1. 概念含义 1.1.产生与发展 　 从70年代后期开始，美国纺织服装的进口急剧增加，到80年代初期，进口商品 大约占到纺织服装行业总销信量的40% 。针对这种情况，美国纺织服装企业一 方面要求政府和国会采取措施阻止纺织品的大量进口；另一方面进行设备投资 来提高企业的生产率。但是，即使这样，价廉进口纺织品的市场占有率仍在不 断上升，而本地生产的纺织品市场占有率却在连续下降。为此，一些主要的经 销商成立了“用国货为荣委员会”。一方面通过媒体宣传国产纺织品的优点， 采取共同的销售促进活动；另一方面，委托零售业咨询公司Kurt salmon从事提高竞争力的调查。Kurt salmon公司在经过了大量充分的调查后指出，虽然纺织品产业供应链全体的效 率却并不高。为此，Kurt salmon 公司建议零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立一个快速反 应系统（quick response，QR ）来实现销售额增长。 1.2.基本概念  QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系 ，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信 息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期、减 少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 1.3. 主要含义 建立QR系统的基础是准确把握销售动向。其基本方法是运用POS系统的单 品管理功能，及时掌握每一种商品的销售状况和库存状况，同时对于在零售阶 段获得的销售信息在供应链上下游企业中共享。也就是说，下游零售阶段的销 项目物流工具 售阶段的销售动向要及时准确地反映在生产计划上，作为信息交换的手段就是 行业EDI系统。无论行业中的哪家制造商，只要使用EDI ，就可以及时获得某种 商品的销售动向信息；无论哪家零售商，都可以通过行业标准EDI与厂家开展 交易，补充订货。这样，在信息共享和电子数据交换系统的支持下，实现高效 率的商品供应。 QR策略要求供应链中企业在面对纺织服装这一类型多品种、小批量的买方 市场时，不是预先储备好了“产品”，而是准备好了各种“要素”，一旦用户 提出要求时，能以最快的速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或 产品。 2. 主要特点 　　 对把“时间”列为竞争优势的企业而言，他们的管理方式与传统企业的管理方 式有很大的不同，这类企业的管理往往具有以下几个特点： 　　1．将时间列为重要的管理和战略指标； 　　2 ．利用快速反应贴近客户，增强客户对公司的依赖性； 　　 3 ．快速将产品或服务转向最有利可图的客户，迫使竞争者转向不太有利的客户 ； 　　4 ．比竞争者成长得更快，获利更多。 　　 许多企业通过高度重视“灵活性”和“反应速度”取得了骄人的业绩。例如， 沃尔玛通过反应速度优势获得了超过同行3倍的增长率，利润也在竞争者平均获 利水准的两倍之上。 快速反应对厂商的优点