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                          星巴克攻略 
全球第一咖啡连锁店的行业创新与体验营销 
                                     2007.4 
                                                      星巴克秘诀 
星巴克                                                     连锁帝国 
 传奇 
                                                        咖啡教父 
啡  求 
咖 追 
      的 
品  质 
极  品 
                                                               诀 
              工  念                                               秘 
              员  理                                                功 
                    的 
              视  心                                                  成 
              重  核                                                   克 
                                                                       巴 
                                                                        星 
                           间  位 
                           空  定 
                                 的 
                            三  牌 
                           第  品 
                                           式费 
                                           验 
                                                 消 
                                           体 
                             振奋人心并重新思考的感性空间 
    独具设计感及优雅特质                                           相当友善及亲切,并便利 
                               第三空间的品牌定位 
                                  第三个生活的场所 
舒适温馨的感觉带来启发及惊喜 
                                                         人们悠闲交流的聚会场所 
                            让人感受到热忱及活力的随性环境 
             高品质 
              咖啡                                  极品咖啡的品质追求 
完美顾                       创造生 
客体验                       活方式 
                                                               持续长久的获得利润 
                           培养高度忠 
节约成本 
                            诚的顾客 
                 员工                                                 利润 
                第一位                                                 第二位 
             星巴克的目标是分店数量增至2.5万家 
 
                
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