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人才管理人才管理：组织成功的驱动力：组织成功的驱动力 人才管理人才管理：：组织成功的驱动力组织成功的驱动力 高级人力资源专家高级人力资源专家 （SPHR（SPHR）、）、全球人力资源专家全球人力资源专家 （GPHR（GPHR）） 高级人力资源专家高级人力资源专家 （（SPHRSPHR）、）、全球人力资源专家全球人力资源专家 （（GPHRGPHR）） 人力资源内容计划经理人力资源内容计划经理 Nancy R. Lockwood 硕士 Nancy R. Lockwood 硕士 人力资源内容计划经理人力资源内容计划经理 Nancy R. Lockwood Nancy R. Lockwood 硕士硕士 2006 年 6 月 人才管理：组织成功的驱动力高级人力资源专家 （SPHR）、全球人力资源专家 （GPHR）、人力资源内容计划经理 Nancy R. Lockwood 硕士 简介简介 简介简介 “几乎人人都同意，人力资源能够而且应该为企业增值。最好的办法是成为一个 工作伙伴 —— 通过直接改善企业绩效来达成。实现这一目标的途径包括:有效 的人才管理、协助进行变革管理、影响战略和一系列其它对有效性产生影响的增 1 值活动。” 在竞争激烈的市场中，人才管理是组织成功的首要驱动力。人才管理的广义定义 是：通过制定经过改进的程序来吸引、培养、保留和利用拥有所需技能和态度、 能够满足目前和未来业务需要的人员， 实施以提高职场员工生产力为目的的 2 一体化策略或制度。 最近一项研究表 明，85% 的人力资源高级经理人员声称 “在劳动力管理方面最大且唯一的挑 战是建树或保持其公司争夺人才的能 3 力。” 毫无疑问，有效的人才管理提 供了当今最为关键的战略杠杆的支撑 点。 创造巨大商业价值的人才管理既复杂 也在不断演化发展。受到诸如经济情况、全球扩张以及兼并与收购等外部因素的 影响，有效人才管理关键性的成功要素包括：与战略目标协调一致、首席行政官 的积极参与以及人力资源管理。随着时间的推移，围绕人才管理的共同主题正在 浮现出来，比如直线领导在培养人才方面的作用这样的主题 （参见 图 1）。总的 来说，主要的且反复出现的主题包括首席行政官的参与、文化、管理、程序方法 4 和责任感。 研究表明，组织越来越多地把注意力集中在人才管理上。从反应型转变为先发型， 公司正在努力驾驭人才。根据 SHRM 《2006 年人才管理调查报告》，53% 的组织 已经实施了具体的人才管理计划。在这些公司中，76% 认为人才管理是头等重要 问题。此外，在这些公司工作的人力资源专家中，有 85% 直接与管理层合作实 5 施人才管理战略。 但是不同的公司可能对人才的界定各不相同。人才管理的核心是相信人才及其对 财务底线的影响力。要做到行之有效，人才观必须贯穿自首席行政官到以下各层