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如何有效的運用
雅芳美連鎖機構的店務管理
雅芳美所拥有的:
• 国际化的产品与科学仪器完美结合的拳头
疗程
• 二十年的医学美容经验
• 高效专业完善的教育体系
• 强大的皮肤专家队伍及营销策划团队
• 国际企业背景资源
• 国际标准店务管理之“中国大陆版”
• 量身诊断美容院--成功样板店
雅芳美店务管理
1、为美容院提供常年、系统、贴身的店务管理体
系,全面提升美容院的整体盈利能力和持续盈利能
力,使美容院少走弯路,减少经营风险。
2、店务管理专家为美容院提供系统的培训和一对
一问题诊断,并提出改进措施,及时解决美容院存
在的困惑。
3、帮助美容院重新规划,梳理正确的经营思路。
4、达到业绩持续增长
清 除
清 除
简 化
简 化
整 合
整 合
自动化
自动化
店务管理的作用
店务管理的作用
客人
员工 客人
员工
有效
有效
科学
科学 绩效
文化 绩效
绩效
实施方案 第三阶段
实施方案
营运发展期
第二阶段
执行辅导期
战略步骤
第一阶段
规划诊断期
美容院店务诊断表格
美容院名称 美容院地址
经营年限
美容师数量 美容师的流失率
面积 床位 使用率
目前月营业额: 历史最高月营业额
历史最低月营业额 会员数
每月新增客数量 每月流失客数量
接待来客数量 新顾客 成交率
预定客人数量 老顾客 成交率
美容院人员架构分析:
薪资待遇:
顾客管理现状:
服务流程的制定
促销的频率
目前急于解决的问题:
第二阶段:执行辅导期
组织架构
人员定位,岗位职责
薪资制度
行业作业流程:表格管理标准服务流程、专业知
识的培训
经营项目设定
产品结构的整合
客户分配与管理
业绩稳定期
组织架构应注意的:
人人有事做、事事有人做
避免人员的重叠性
职责明确化
团队精神、互帮互助
薪资的特
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