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中国移动 2G网络质量测试指标定义 （语音部分） 一、测试指标及定义 考核项目 移动 GSM 电信 CDMA 联通 GSM 接通率 (%) 掉话率 (%) 覆盖率 (%) MOS 均值 话音质量 (%) 呼叫建立时延 (s) 集团竞赛 移动 GSM 电信 CDMA 联通 GSM 全程呼叫成功率 (%) GSM 语音质量 (%) 语音 MOS质量 ( % ) 语音质量 (%) 集团 KPI 呈现定义 1.1 全程呼叫成功率 （1） 全程呼叫成功率＝（（1- 掉话率 /100 ）*（接通率 /100 ））×100％； （2） 掉话率和接通率参考后续定义。 1.2 GSM语音质量 （1） GSM语音质量＝【RxQuality0-5 级样本点数 /RxQuality 总样本点数】 * 【在 RxQuality0-5 级占比范围内的 MOS大于等于 2.8 样本点 /RxQuality 对应的 MOS总样本点数】。 1.3 语音 MOS质量 （1） 语音 MOS质量＝（ MOS=2.8个数） / （MOS个数）× 100％； （2） 语音 MOS质量取主、被叫手机的统计结果。 1.4 语音 RxQuality 质量（ GSM制式） （1） 语音 RxQuality 质量＝（RxQuality=5 采样点数）/ RxQuality 总采样点数× 100％； （2） 取主、被叫手机的测试结果。 1.5 语音 FER质量（ CDMA制式） （1） 语音 FER质量＝（ CDMA网络 FER=10%采样点数） / CDMA网络 FER总采样点数× 100％； （2） 取主、被叫手机的测试结果。 GSM指标定义 2.1 接通率 （1） 接通率＝总（ Connect 或 Connect Acknowledge）数 / 总（channel request 和 CM service request ）数× 100％； （2） 试呼次数：在信令未缺失的情况下，以 channel request 和 CM service request 同时出现来确定试呼开始； （3） 接通次数：当一次试呼开始后出现了 Connect， Connect Acknowledge 消息中的任何一条就计数为一次接通； （4） 接通率取主叫测试手机的统计结果。 2.2 掉话率 （1） 掉话率＝（主叫掉话 +被叫掉话） / （主叫接通 +被叫接通） ×100％； （2） 接通次数：当一次试呼开始后出现了 Connect， Connect Acknowledge 消息中的任何一条就计数为一次接通； （3） 掉话次数：在一次通话中如出现 Disconnect 或 Channel Release 中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。只有当两条消息都 未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话。 （如通话时 间不足规定时长，出现释放，要求通过层 3 信令解码判断原因）； （4） 掉话率取主、被叫手机的统计结果。 2.3 覆盖率 （1） 覆盖率＝（ =-90dBm的采样点数（主叫＋被叫）） / 总采样点 数（主叫＋被叫）× 100％； （2） 采样点数为 180 秒通话状态和 20 秒空闲状态样本点数之和； （3） 取主、被叫手机的测试结果。 2.4 MOS话音质量 （1） 取 MOS均值。 （2） 话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。 注意：以下为考察项目 2.5 平均呼叫建立时延 （1） 呼叫建立时延：出现最后一条 channel request 到 alert 的时 间差（以帧号差计算）； （2） 取所有测试的平均时长； （3） 取主叫手机的测试结果。 2.6 话音质量 RxQual （1） SUB值，列出 RxQual0-7 级各占的百分比；每部手机话音质量具体算法如下：话音质量＝ ([RxQual（0 级）＋ RxQual（1 级）＋RxQual（2 级）＋ RxQual（3 级） ] ×1＋ [RxQual （4 级）＋ RxQual（ 5 级） ＋RxQual（6 级）] ×0.7 )/( RxQual（ 0 级）＋RxQual（1 级）＋RxQual（2 级）＋ RxQual（ 3 级）＋RxQual（4 级）＋RxQual（5 级）＋ RxQual （6 级） + RxQual （7 级） ) ×100％ （2） 。各级话音质量均指该级话音质量的样本点数占总样本点数的百分比； （3） 话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。 3. CDMA指标定义 3.1 接通率 （1） 接通率＝总  Service Connect Completion Message  数/ 总  AC Origination Message  数× 100％； （2