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（品管工具 QC 七大手法） 运用 QC 方法解决 PV 串扰 问题(年) 运用 QC 方法解决 PV4534 用户串扰问题 磁芯厂工艺技术 QC 小组 2010 年 12 月 25 日 运用 QC 方法解决 PV4534 用户串扰问题 壹：公司简介 陕西金山电器 XX 公司是我国开发最早、规模最大、品种最全、技术水平处 于国内领先的铁氧体彩偏磁芯生产科研基地，其主要设备、仪器由德国、日本、 丹麦和美国引进。磁芯厂是公司唯壹生产彩偏磁芯的分厂，所生产的偏转磁芯是 电视机、显示器用偏转线圈的主要元件，它能有效地增强显像管枪颈内的磁场强 度，提高偏转灵敏度，且能有效防止外界磁场对偏转磁场的干扰及偏转磁场向外 界扩散。公司已顺利通过 ISO9002 和 ISO14000 认证。 二：小组简介 我们工艺技术组主要负责分厂的技术质量、工艺控制、工艺改进、新品开发 等工作。近俩年，彩偏磁芯的生产和工艺控制水平已经达到国内较高水平，合格 率得到明显提高，但随着产品的更新换代，用户对彩偏磁芯的各项性能指标也要 求越来越高。于提高合格率的同时，如何提高彩偏磁芯的壹致性及用户适用性成 为我们研究的课题。现将小组成员介绍如下： （见表壹） 表壹小组简介 小组名称 磁心厂工艺技术 QC 小组 小组类型 攻关型 注册时间 2008 年 1 月 活动时间 2010.2 — 2010.11 课题名称 运用 QC 方法解决 PV4534 用户串扰问题 序号 姓名 性别 文化程度 职务或职称 组内分工 1 荆小平 男 大专 工程师 组长 2 陈利宁 男 大专 工程师 组员 3 李岐昌 男 大专 工程师 组员 4 李小鹏 男 大专 工程师 组员 5 梁明霞 女 大专 助理工程师 组员 6 杨雪玲 女 本科 助理工程师 组员 7 王娟 女 大专 技术员 组员 三：选题理由 1、PV4534 产品的串扰问题造成好几家客户同时退货，严重影响了公司的 声誉，因此解决 PV4534 产品的串扰问题迫于眉睫； 2 、PV4534 产品生产量大，产值高，该产品的大批量退货，严重影响了分 厂能否完成集团公司考核指标。 3.集团公司提出于提高合格率的前提下进壹步满足客户的适用性，从而保证 发货量，扩大市场占有额。 四：现状调查： 从 2010 年 2 月开始，我们不断接到咸阳偏转、福州 FJE、马来西亚马高林 等用户投诉。从各个厂家反馈的信息得知，由于串扰问题给客户带来的不良率于 4 — 5% 之间，而用户使用飞金的 PV4534 磁芯后不良率基本稳