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消防演习策划方案 消防演习方案 一、演习目的： 通过本次演习可以让商城员工掌握基本的消防技能，包括报警救 助、疏散客户、逃生自救等。提高员工预防和处理突发事件的能力， 保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使商城 的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低。 二、演习时间：2017 年 月 日 三、演习地点：XX 地铁 商城内 三、火情假设：第 防火分区内 四、参加演习人员：全体员工、导购员及商户 五、演习时间：2017 年 月 日 21:00 六、演习各部门主要职责 1 1、演习总指挥： 职责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作，接 到报告后立即赶到现场，(主动向各组和各部门联系)了解情况积极做 出处理(其次要掌握各组的组长和人员动向各组的负责内容)，负责各 组和各部门的协调工作，采取正确高效的方式做出处理。 2、演习副总指挥： 职责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的 培训工作，在总指挥没有到来期间，负责总指挥的工作，总指挥到来 后把自己掌握的情况向总指挥汇报，一同处理现场的工作，并深入现 场指挥，把后续现场出现的情况即时汇报总指挥，在作出协调处理。 3、演习报警组 组长： 组员： 职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习模拟电话报警，电话 号码：道具：s-3500 消防演习烟雾弹、灭火器若干支、消防水带两 2 卷、防烟罩两个。 1.外部报警前要掌握事情的真相、要情况属实，了解内容如下(例 如火灾：要掌握的情况有火灾的时间、位置、火势的大小、何种物质 燃烧、有无毒气毒烟、有无设施倒塌、人员伤亡、人员被困等)，其 次要掌握、自己的所在位置，报警时要沉着镇定把上述事情讲清楚后， 本人要在附近等候消防队人员到来，带到现场。 2.内部报警，又叫通报是指内部的通知(包括总指挥、副总指挥、 各组组长、顾客等)，要了解情况及时上报语言清楚简洁。 3.通知顾客时有四种方法 ①内部应急广播 ②室内电话 ③逐个商户通知、 ④警铃 4.用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪， 3 避免产生惊慌。 ㈠室内电话：例如您好我是中控室值班人员，本商城内 处发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的经营位置，向商 城安全区域疏散，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我们所说 的去做您会安全的。 ㈡逐户通知：使用内部应急广播：语气一定要温和沉着才能稳定 顾客，以免产生惊慌，造成伤亡。又分为通知员工和顾客两种 A 通知顾客：各位顾客您好这是XX 商城应急广播，现在商城内 发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请您撤离您的经营位置，向商 城的安全区域疏散，我们正在采取措施，请您不要惊慌按照我们工作 人员的要求去做，您会安全的。 B 各位应急组长和员工请各负其责，组织顾客及员工疏散到安全 区域投入抢救工作稳定顾客情绪。 6、演习疏散组 组长： 4 组员： 职责：发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客(由 员工扮演)疏散到安全地带，确保顾客的人身及财产安全。 疏散方法：当商城发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近 的消防通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个 跟一个的逃离火灾现场。 规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好。本商城 区发生火灾事故，目前火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不 要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商城， 请注意老人与小孩的安全。本商城有 5 个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离。由此给您们带来的不 便，本商城深表歉意，敬请原谅! 道具：喊话器2～4 个，手电若干支 5