营销渠道的冲突与管理.pdfVIP

年 月 当代 经 济 科 学 Nov . ， 2004 11 2004 第 卷 第 期 26 6 Modern Economic Science Vol .26 No .6 营销渠道的冲突与管理 夏春玉 （东北财经大学 工商管理学院，辽宁大连 116025 ） 摘 要：营销渠道冲突是指渠道成员之间的目标、理念或行为相互不能满足对方要求的状态。营销渠道冲突 有两种类型，即水平冲突与垂直冲突。渠道成员之间的目标差别、决策权与资源竞争、职能缺位、认识差距、沟通不 畅等是渠道冲突产生的直