银行授信业务 个人贷款业务受理和经办的流程 个人贷款业务受理和经办的流程.docVIP

PAGE 1 金融专业国家教学资源库核心课程 知识点电子教材 课程名称：银行授信业务 项目名称：项目七 个人贷款 单元名称：模块一 受理个人贷款申请 知识点1：个人贷款业务受理和经办的流程 项目七 个人贷款 一、知识目标 1．掌握《个人贷款管理暂行办法》； 2．了解个人贷款类型及其特点； 3．清楚个人贷款业务流程； 4．懂得个人贷款业务作业规范； 5. 熟悉个人贷款业务办理系统。 二、技能目标 1．能够熟练受理个人客户提出的贷款申请； 2．能够指导客户填写个人贷款业务申请书和人民银行个人征信系统查询委托书； 3．能够开展面谈面签工作； 4. 能够进行个人贷款面谈面签记录； 5. 能够填制个人贷款审查审批表； 6. 能够在模拟系统里进行个人贷款业务操作。 三、学习引导 具体经办个贷业务，首先要熟悉本行所能提供的主要产品（个人授信产品和个人贷款产品），并能够宣传、推介本行产品，还要能够以专职从事个贷客户经理的身份，正确接受客户咨询；其次，要能够遵循个贷业务的实际工作流程，一步一步地按照程序为自己的客户完成个贷业务的所有工作。 受理个人贷款申请 个人贷款业务的启动，从受理个人贷款业务申请开始。收集个人客户申请人资料并进行初步审核，对个人客户进行面谈，指导客户填写个人贷款业务申请书，查询个人客户的征信报告，撰写个人客户贷款调查报告或填制个人客户贷款调查表，是客户经理在受理个人客户贷款申请阶段的主要工作。 个贷业务送审 作为个人业务客户经理，主要负责经办和调查工作，对于认为可以继续办理的个贷业务，只有建议发放的权利。而最终能否同意该笔个贷业务的发放，需要向个贷中心或其他负责个贷审批的部门，报送相关资料。 个人贷款面签和发放 个贷客户经理所报送的经有权审查审议和审批的部门及相关人签批后，个贷客户经理需要进一步落实个贷业务的相关工作，如落实担保和保险、查询和确定个贷适用的利率、面签、填制借据、督促会计部门发放贷款等。 个人贷款业务的系统操作 银行办理个人贷款业务，主要通过本行电子化的业务系统进行，所有资料都要录入系统，业务都必须在系统中按照规定流程进行办理。 动画四、课程动画 动画 1.个贷业务受理和经办流程 2.个贷业务送审和审查流程 3.个贷业务落实的作业流程 五、项目正文 【项目引例】 打工夫妻3年被冒名贷款6次 双双出现不良征信记录 东北网3月14日讯(记者 陈静)近日，从黑龙江省尚志市元宝镇到哈尔滨打工的张海军、金丽丽夫妻，在向银行贷款17.5万元用于购买二手房时，惊闻两人3年来在老家的尚志市农村信用联社“被”贷了6笔款，总额近20万。其中每人各有一笔农户贷款存在恶意拖欠，双双出现不良征信记录。 　　3月9日下午，张海军、金丽丽夫妻含泪告诉记者，合同签好了、首付也已交齐，当他们收集了所有资料，满心欢喜地去银行申请贷款时，却突然被告知：他们双双存在恶意拖欠，银行不会接受他们的申请。张海军对记者说，经向人民银行查询，他们发现恶意拖欠记录来自于2010年10月他和妻子前后“被”贷出的4万5千元农户贷款。 　　除农户贷款外，金丽丽还有2次一天之内连续“获得”2次贷款的情况(2008年12月27日和2009年9月26日，各获得1万元及4万元2笔贷款，4笔计10万元)。夫妻二人3年间“被”贷款6次，6次的还款频率均为“一次性”，贷款机构都是尚志市农村信用联社。 　　“我们一没申请、二没到场、三没签字，钱怎么就贷出来了？”“给我们带来的损失怎么办？”金丽丽百思不得其解。 　　3月12日上午，记者跟随张、金二人，一同来到位于尚志市元宝镇的元宝信用社。张海军向该信用社主任徐海涛(音)反映了情况，并提出查看6笔贷款的全部申办材料，以及3月2日柜台监控资料，以便确认被冒名贷款的情况，向警方报案。徐主任表示，本人查看贷款档案、核对签章等，并对3月2日是否系张海军还款进行辨认，是确认冒名贷款的重要方法，信用社将全力配合。 　　徐主任同时透露，像张、金夫妻的这种情况，最近他们发现了不少，正在他办公室的一名来自钢铁村的老者，便是替他儿子反映“被”贷款9万余元的。目前，尚志市警方已经开始就该情况进行专门调查，经手张海军夫妻贷款的信贷员目前已停职。 　　9时50分许，一对夫妻驾驶黑色奥迪轿车，来到徐主任办公室，承认于3月2日一次性还清了张海军名下的农户贷款。这对夫妻表示，他们与张海军的哥哥是发小，与张海军也很熟悉。2007年张海军向他们借钱1万元，于是使用其身份信息向信用社贷款，随后借给张海军。 　　“奥迪夫妻”称，只要张海军不还钱，他们就不会归还信用社贷款。2012年3月2日，张海军还清本息，他们自然就会归还贷款。 　　金丽丽告诉记者，“奥迪夫妻”中的丈夫叫王义涛(音)，是开板厂的。“奥迪夫妻”在说明5年前私下使用张海涛身份贷款