行业认知 案例素材 阿里研究院新零售未来三大方向，门店升级、供应链重构、服务商涌现.docxVIP

阿里研究院：新零售未来三大方向，门店升级、供应链重构、服务商涌现 　 本文为阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在“2018中国绿公司年会”发表《新零售：打造商业新生态》的演讲。 高红冰认为，零售业变革有两大时代背景，一个是中国已从过去的制造大国、人口大国和出口大国，开始转变成数字经济大国、消费大国和创新大国;另一个是全球工业经济向数字经济转移。新零售创新的三大驱动力是技术创新、消费升级和企业家精神。新零售未来发展的三大趋势是门店升级、供应链重构和服务商涌现。 以下是高红冰演讲实录整理稿： 各位下午好！ 非常荣幸受邀参加绿公司年会，讨论新零售话题。2016年10月，马总（马云）提出了“五新”，把新零售摆在“五新”的前面。如今，消费者、零售商，各种各样线上线下的商业，乃至资本市场上的投资布局都风起云动，出现了非常快速的变革趋向。 到底什么叫新零售？ 新零售到底有什么样的发展趋势？其背后持续发展的推动力是什么？ 技术革命带来零售业变革，我们所讲的互联网技术，包括数据技术、IoT等，也包括线下零售店应用的各种技术，推动了零售业的变化。这不是某一项技术，而是一个技术系列，最关键的是技术变成基础设施，变成了一些数据，这些数据反过来重新改变零售业的样式。 消费者或者说消费革命是零售业变革的推动力，一批在新零售领域的创新者、企业家，不断探索，打破原有传统稳定的商业模式，带来了零售业的变化。 新零售变革时代背景： 中国面貌转变与全球数字经济来临 1.中国的3张旧面孔与3张新面孔 我们再来看下新零售所处的时代背景。中国已从过去的制造大国、人口大国和出口大国，开始转变成数字经济大国、消费大国和创新大国。今天中国人走到全球各地，就会买买买。 中国现在已经变成应用创新或者技术创新的大国，顺序是很重要的，中国不是技术创新走到应用创新，而是从应用和内容的创新，反过来拉动技术创新，这三个“大国”正在变成中国的现实面貌，背后正是新零售崛起的基本途径，这个基础是极其重要的。 2.全球：工业经济向数字经济转移 还有一个趋势是全球工业经济向数字经济转移，一个重要的标志，2007年，全球最高市值的十家公司，只有一家是互联网科技公司。十年后，互联网科技公司变成了七家，而且主要以互联网平台公司的样式呈现。 变化真正的转折点是2016年8月，从过去一到两家突然变成了七家，过去不断地累计突然在那个时间点发生改变，改变本身代表着今天的科技网络公司，不仅具有技术，更重要的是具有用户、消费者和数据，对大用户量数据的运营和洞察，使得他们可以判断接下来在市场和消费领域，以及制造和金融领域发生变革性的趋向，大的脉络可以通过巨大的用户运营获得判断和洞察，这是过去传统的工业经济所不具备的。 这意味着，全球经济发展趋势从工业经济转向数字经济，大的拐点已经出现了。2017年12月31日，这十家互联网科技公司总市值达到了4.5万亿美元，而传统工业经济前十公司的总市值仅为2.9万亿美元。投资市场的数据表明整个产业链发生天翻地覆的变化，这就是拐点，2016年以前讨论这件事情可能还存在争论，今天不需要争论了，看谁最快地跑到变革的终局。不管网络公司还是传统经济公司，今天对这样的变化不可能再去回避。 3.中国数字经济占GDP的比重已超过美法德 BCG、麦肯锡等国际知名咨询公司的研究表明，中国经济在全球处于领先地位。麦肯锡认为，中国数字经济的增长速度超过了美国、德国和法国；BCG的研究同样证明，中国的数字经济超过发达国家，主要是以互联网应用的角度进行测度。 新零售创新的三大驱动力： 技术创新、消费升级、企业家创新精神 技术的使用和应用带来了经济的转型和经济总量的变化，在数字化进程中，中国的经济总量在全球取得领先地位，有三个重要要素：技术创新，消费升级和企业家创新精神，包括传统零售业的升级和转型，这三个因素带来了今天的变化。 而这个变化的底层基础很重要，今天的技术不光是简单的使用，每个人手中用的手机、软件、云计算、IoT，不是简单的消费品，我们在购买智能终端时，实际上在建设全球或者整个社会的商业基础设施，这些商业基础设施变成百货店的前台，整个零售业的基础设施发生重大的变化。 云计算、大数据、IoT大数据把商业数据集合体变成了底座，而这个底座进一步沉淀各种各样数据的洞察和信用体系，推动整个零售业发生变革，今天的数字经济都构造在新的商业基础之上。 2013年，网络零售在中国已经达到了1.85万亿，超过美国，成为第一。2014年的快递单量第一次超过美国。2015年双11的交易峰值达到8.59万笔/秒。我们看到不断被刷新的节点和里程碑。 2016年整个阿里平台的交易额超过3万亿，超过沃尔玛，沃尔玛是全球零售业领域的巨头，也是在过去54年里不断创新零售业的领头羊，但是在2016年的3月份发生巨大的逆转。2017年