保安公司服务专项方案.docVIP

十四、服务承诺及投标方案 （一）服务承诺 致：******** 在我企业服务工作中，我们将严格实施国家相关法律法规，尊重并落实甲方意见，维护甲方利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我企业本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中和甲方亲密配合，随时随地提供全过程，全方位服务，确保各项工作顺利进行。 假如我企业能在此次招标中中标，做出以下服务承诺： 1、我企业从中标之日起，确保 3 日内完成保安员招聘、政审、培训、上岗等相关工作。中标后（协议签署前）提供全部保安人员健康证实和保安员证。保安人员服从唐海镇政府管理，维护采购人利益。如保安人员有违规违纪行为，采购人要求更换，我企业在两个工作日内给予更换。 2、全部保安人员全部统一穿着制服（制服款式经甲方书面确定，由我企业负责配发） 3、我企业向甲方提供全部保安人员相关证件复本； 4、人员数量及工资待遇：保安人员 30 人（含保安队长 1 人，负责管理及和双方沟通联络），合作时期，为了避免工作人员在上岗期间出现意外，保安人员工资、奖金、福利、社会保险等，均由我企业负责，以保障正常工作秩序。保安人员和采购人不存在劳动关系，在服务期间发生工伤及其相关待遇由我企业负担。 5、我企业保安队长天天对保安队伍白班和夜班进行检验，有特殊情况需向甲方责任人以文字形式说明原因。 6、保安人员严格实施交接手续。做好安保器材交接及保管。做好物品登记和交接统计， 交接物品包含值班统计表、装备、器械、设施等 7、专职保安人员应为身体健康男性，品行良好、家族无精神病史和其它不能控制自己行为能力疾病病史、无违法犯罪前科、体检标准及政审标准合格 。 8、保安人员严格实施采购人制订规章制度，公休日、节假日期间不会私自降低值班保安人数，合理安排调休。 9、我企业负责保安人员着装及配置防卫器械， 并负责多种防卫器械后续维护及更换，保安要熟练掌握多种防卫器械使用方法。 10、我企业定时对招录保安人员进行考评，对考评不合格者组织业务培训，对经培训仍不合格人员给予解聘。 11、我企业实质响应采购人招标要求，如违反招标要求或协议约定，采购人能够终止协议实施，双方如发生争议或造成损失先行协调处理，如不能处理到曹妃甸区法院起诉处理。 12、如遇临时大型会议、大型安保检验等特殊活动，需增加安保人员、装备等必需保障时， 我企业满足采购人要求。 13、本服务项目以包工包料方法承包该保安工作，承包总价依据中标价一次性包干，因政策性原因，采购人所管辖区域有所改变，造成保安人员增减时，增减人员会跟采购人沟通协商。 14、本服务项目由我企业进行总承包，不转包。 承诺单位（盖章）：*******保安服务 法定代表人（盖章或签字）： 日 期： 年 月 日 （二）投标方案 （2.1）服务方案 2.1.1指导思想 认真落实实施采购单位要求及规章制度，认真抓好保安队伍管理，确保以一流工作业绩、一流服务质量、一流作风纪律，出色完成工作任务。 2.1.2机构设置 设置总责任人一名，保安队长一名，安保人员30名（包含保安队长），保安队长负责管理安保人员及和采购方沟通联络。 2.1.3落实方法 2.1.3.1保安队长实施二十四小时值班制。 2.1.3.2保安员分成三班制，即三班两运转模式，每个区域每班实到岗人数保障2人。 序号 岗点（位置） 配置人数 岗位性质 1 城区东外环 6人 巡查岗 2 城区北外环 6人 巡查岗 3 城区西外环 6人 巡查岗 4 滨海大街 6人 巡查岗 5 城区 6人 巡查岗 （2.2）管理方法及规章制度 2.2.1管理方法 为了出色完成采购方采购项目要求,特制订以下方法： 1.严格遵遵法律法规,遵守企业规章制度及要求。 2.保持高度警惕,预防破坏环境活动和意外事件发生。 2.1坚持请示汇报制度.保持和采购方联络,定时据告情况,遇有重大情况要立即请示汇报。 2.2值班制度。保安队长实施值班制度。 2.3建立应急预案。在发生突发事件时,根据预定应急预案实施。 2.4和当地警方保持联络,遇有突发事件立即取得帮助和救援。 2.5完善安保设施，通讯设备和配置器材确保正常使用。 3.严格遵守岗位规程,预防工伤事故发生,确保设备处于良好工作状态。 4.加强车辆管理。非专员司机不能驾驶，严禁故障车上路,严禁高速驾车，酒后开车。 5.遵守劳动纪律，按时作息。工作期间严禁喝酒。严禁酗酒和任何形式赌博行为。 2.2.2规章制度 《保安员管理制度》 一、总则 第一条 为加强保安队伍管理工作，使保安人员值勤、实施任务有所依据，确保企业人员、财产、治安、消防安全，特制订本制度。 第二条 认真做好保安管理工作