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招生接待策划书 在20XX年招生工作刚画上句号时，20XX招生工作已经拉开序幕，各地域招生责任人及学生招生人员已开始组建自己招生团体，了解相关招生信息及招生政策。对于招生就业处，要做好招生过程中各项工作，如招生员信息登记、招生资料发放等等，其中招生接待是至关关键一个程序，也是招生就业处最为关键任务，接待好是否，全部将直接影响着学院生源，所以要高度重视。那么具体来说，招生接待应该重视以下多个方面。 接待人员态度和素质 人和人之间交往，一个很关键纽带就是礼貌和真诚，这么才能达成一个很好交往状态。对于招生接待，相关人员应该礼貌待人、以诚待人，对于招生人员和学生家长任何问题全部要认真对待，热情礼貌、正确、有效回复学生家长提出问题，尽可能给圆满回复，不能出现厌烦情绪甚至部分不礼貌言语和行为，给招生人员和咨询学生家长留下不好印象，影响招生。 接待人员业务知识 要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。接待人员业务知识熟练程度，将对学生和家长对学校认识有着直接关系，进而影响到学生选择，所以要不停提升接待人员业务知识，使其能够胜任接待工作。 通常接待程序 接到招生人员和学生家长电话，要认真统计抵达时间、地点、人数等部分基础情况，部署相关接待人员，责任落实到人。 相关人员抵达时，接待人员要有迎接，并表示欢迎。 接待人员率领参观和细致讲解 讲解结束后，要送招生人员和学生家长出校门。 四、招生不一样时期接待讲解 4、5月份招生人员接待 招生人员分为两种：以往做过招生工作（1）和从未接触过招生工作（2）这两种。对于（1），学院部分基础情况已经了解，对我院已经认可，这时可介绍学院一些变更情况，无须全方面介绍，以使其了解。对其关键讲解是学院对于招生人员补助及更为诱人奖励方法。对于（2），第一应该具体讲解学院基础情况，包含关键教育形式、相关专业等，首先使其对学院基础情况认可；第二，讲招生将会取得相关利益（招生补助和奖励），这也是讲解关键。第三，对于个人锻炼，能够得到个人能力提升，对社会、对人际关系会有部分新认识，有利于以后个人发展。 6、7月份参观阶段接待 （1）接待团体参观 团体参观很关键特点是人数多，问题多，所以要注意团体接待有序性和计划性。 A、在团体到来之前，要基础了解学生全部是哪个地域，高中学习成绩基础全部在什么层次等，轻易和学生拉近距离。 B、要和团体招生责任人做好沟通和交流，看其对学生全部讲了那些情况，有没有什么偏差之类，做到心中有数。 C、参观校园时，假如是团体，要依据人数增加接待人员数目，确保学生在参观校园时有什么疑问全部能够随时得到解答。 D、在会议室讲解，要先将学校概况整体介绍一遍，各个方面全部要讲到。讲完后，再让学生提问，部分回复。如有部分学生或家长很是纠缠，可将学生家长分开处理，各个击破。 （2）学生和家长接待 A、学生单独参观 能够和学生先以聊天形式开头，摸清学生基础情况如性格、成绩、爱好、家庭情况和个人想法等等，通常要投其所好，比如学生比较外向，就说学院活动丰富多彩，社团很多，假如学生比较顾家，就从专业学习和就业出发，说明能学到实实在在知识，以后就业会很好，能够给家里减轻负担，孝顺父母。 B、家长前来咨询 家长通常比较关心学院办学层次、毕业证、学院管理和学生学习和以后就业问题。这多个方面要给家长讲很明白，而且要很肯定给家长回复。一样要经过谈话明白家长关键目标在哪，针对这个目标给家长具体叙述。 C、学生和家长一起 此时要学生和家长兼顾，对于毕业证之类问题还是要很肯定，但对于一些问题说话不能太直接或绝对，应该留有一定余地，如学校管理严不严，既要然家长认为学生在这里能够很好学习，得到很好管理，还要让学生认为我在这里会有一个很美好大学生活。 D、学生和其同学好友 对于部分基础情况介绍后，要关键说下假如全部来这上学，能够相互帮助、照料等，还是老乡可一同回家 E、招生员带来学生和家长 还是要先和招生员进行沟通交流，达成言语一致，有些标准性问题招生员有讲错，要比较委婉纠正，且不让家长产生招生人员在骗她们感觉。 3、8月份学生报到时接待 学生报到时，关键率领学生办好报到手续，但仍要耐心地给前来咨询学生进行讲解，说明情况大部分学生已经报到，再晚就要耽搁学生军训上课了。不然有可能就耽搁了学生十二个月时间。 总结来说，招生接待中，首先需要接待人员有良好状态和素质，本着为学院负责、为招生负责态度，掌握好相关业务知识并能够在接待中熟练应用，解答好学生和家长任何问题，为学生报到打好基础。 下面是古文鉴赏，不需要好友能够下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北