综合辅导：简单而有效的目标管理.docx

--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 综合辅导：简单而有效的目标管理 目标管理，重在分解，贵在落实。 什么是目标管理 所谓目标管理，是指围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动，是企业运用 “激励理论 ”和系统工程原理，充分调动和依靠全体职工的积极性和智慧，对确定和实现企业目标的计划、实施、检查和处理等四个阶段的全部活动的管理。《中国企业管理百科全书》称之为 “管理中的管理 ”。 哈佛企业顾问管理公司认为，目标管理是一种综合以工作为中心和以人为中心的管理方法，即上下级共同判定组织、实施目标的管理活动；目标管理也是一种以建立目标体系为基础的管理程序，特别强调员工与上司共同参与设定具体确实又能客观衡量成果的目标。简单来说，目标管理就是以最终目标为导向，来协调各种资源的有效利用的一种管理活动。它以目标的设置和分解、实施及完成情况的检查、奖罚为手段，通过员工的自我管理来实现 企业经营目的的一种管理方法。其核心是让员工自己管理自己，变 “要我干 ” 为“我要干 ”。 目标管理应用最为广泛的是在企业管理领域。企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订，中级目标由中层管理者制订，初级目标由基层管理者 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 制订，方案和任务由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。 目标管理的由来 “目标管理 ”这一概念，最初是由美国管理大师彼得？杜拉克 （又译 “彼得。德鲁克 ”）于在其名著《管理实践》中提出来。这一概念一经提出，在美国 迅速流传。其后他又提出 “目标管理和自我控制 ”的主张。时值二战后西方经济由恢复转向迅速发展期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争力，目标管理的出现可谓应运而生，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在日本更是被发扬光大。杜拉克认为 “企业的目的和任务必须转化为目标，企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管 理活动，则企业规模越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大 ”。 杜拉克的目标管理思想，后来又经施莱和孔茨等人的完善，成为很有价值的观念和具有实效的管理方法，广泛运用于企业管理、行政管理、军事管理、教育管理领域。实践证明，这种管理方法有其科学性，也较有成效。 目标管理的特征 目标的制定者即执行者。在传统管理中，组织目标的制定是管理者的特权，中下级管理者和一般职工只有执行的义务，目标的制定和贯彻是相分离的；而目标管理则强调，组织目标的制定要由上下级共同协商，目标的制定 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 方式是 “由上而下 ”和“由下而上 ”的结合，目标的达成过程也是上下共同参与的结果。 目标的实施过程是 “自我控制 ”“自我管理 ”的过程。传统的管理是一种监 督和强迫的方式，而目标管理强调组织所有成员的参与，注重的是 “自我控制”和“自我管理 ”。 目标作为考评依据。传统管理的工作考评主要是以被考评对象的品质、态度等为依据来进行，考评是上级的单方面的权利，下级并无发言权；而目标管理则强调考核要以工作实绩为依据，职工自己首先对照目标进行实绩的自我检查，然后上下级共同确定考核结果，并以此作为奖惩的依据。 目标管理的作用 目标管理对组织内易于分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确，目标管理常常会起到立竿见影的效果。而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。 目标管理有助于改进组织结构的职责分工，由于组织目标的成果和责任力图划分到某一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 目标管理调动了员工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了员工的士气。 目标管理促进了意见交流和沟通，改善了企业内部的人际关系。 目标管理的原则 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 期望原则。所设定的目标不可过高也不可过低，要经过努力才能达到， 这就是期望原则。设定的目标必须是循序渐进的，就如学习考试一样，这次 的成绩是 80 分，下次就应该把目标设定在 85 分，增加 5 分经过努力可以达 成，而且也具有挑战性。因为一次增加 3 至 5 分总是有期望接近 100 分的， 假如一次目标就定在 100 分，则不切实际。 参与原则。公司高管层的总目标是由下属管理部门和员工来执行并达成的，具体任务必须交给相关部门承担，各个部门分担了总目标，员工分担了具体目标，就能够更好地达成总目标。 SMART原则。 SMART是五个英语单词的缩写。 Specific，意思