行政主管应具备的十项能力及素质.docVIP

精品文档 行政主管应具备的十项能力和素质 一. 综合分析能力 综合 :就是对本部门或企业的各种现象 .问题进行收集 .归纳 .概括 ,以认清其共同的本质特征 . 分析 :就是对部门或企业的状况 .矛盾进行分解 .剖析 .弄清其性质范围特点 ,发展的程度 ,产生的 原因 ,以及相互间的关系 ,因此 ,这里所说的综合分析能力 ,包括了调查 .汇总 .分析和判断 .推理 等系列能力 ,比如 :如何深刻理解文件的精神和上级领导的意图 ,准确地按照上级的规定结合 本部门的情况去计划 .组织和实施 ,否则 ,将是劳而无功 . 二. 组织协调能力 就是严格地按照上级领导的决策 .目标 .规划 .意图结合本部门的实际情况 ,制定出正确有效的 计划 ,把下级合理妥善地进行分组织分工 ,把部门的物力 .财力统筹按排组合 .部署计划 ,使他们 人尽其才 .物尽其用 ,充分调动工作积极性和创造性 ,并及时 .准确地进行信息沟通 ,协调各方面 的关系 ,清除障碍 ,创造良好的工作环境 ,以保障目标计划的完成 . 三. 专业工作能力 专业工作是指行政主管所在部门担负的业务职能范围内各项工作 ,如 :行政 .后勤 .安全保卫 .宣 传 .文书档案等 ,行政主管的工作比较细化 ,有的专业性较强 ,如果行政主管不具备这些方面的 专业知识 ,遇到问题不知如何解决 ,势必会影响到本部甚至是整个企业的运作和工作的开展 . 四. 检查指导能力 检查指导是信息反馈与收集的过程 ,是控制 .监督 .执行的有力措施 ,定期地了解 .检查和督促 ,可 以及时了解和掌握下属的工作状况 ,发现问题和偏差 , 及时解决和纠正 ,保证各项工作按既定的目标和计划执行 . 五. 参谋咨询能力 行政主管主要通过参谋咨询的作用担负着辅佐上级的重任 ,这就要求行政主管要能出主意 ,有 独到见解 ,会制订方案 ,提供信息等 ,通过考察 .收集 .加工有关涉及决策问题的大量可靠信息 ,为 制定决策准备科学依据 . 六. 文字表达能力 行政工作担负着承上启下 .内外联系 .信息沟通 .协调管理的职能 ,涉及到大量的文字工作 ,如 :起草制度规定标准 .报告 .编制计划 .拟定方案 .通知 .总结报告等 ,因此 ,较强的文字表达能力对于上传下达 .计划的执行 .各种公文的撰写 ,是行政主管必须具备的基本技能 . 七. 现代科学管理能力 行政主管要经常向上级报告工作 .召集会议 .传达指示 .制定计划 .解决问题 ,所有这些业务性的 工作 ,都要求行政主管具备较高程度的现代科学管理知识 ,如 :社会心理学 .组织行为学 .法律知 识等 . 八. 良好的心理素质 所谓心理 ,是指人的感觉 .知觉 .意识 .思维 .情绪等心智的生理活动 ,人的心理素质主要体现在人 的兴趣爱好 .性格气质 .情绪情感等 ,一个合格的行政主管必须要具备有良好的情感情绪 .气质 性格 ,要有坚定的信念 .顽强的意志毅力 ,才能承受较大的工作压力 . 九. 改革与创新的能力 现代社会在飞速发展 ,企业也随之不断发展壮大 ,这就必然引发很多方面的改革与创新 ,行政工作也不例外 .如 :职能和结构的变化 ,效能的改善 ,人员素质的提高 ,适应形势 ,不断地改革和创新以确保企业目标的确立和实现 . 十. 理解沟通能力 理解沟通能力 , 一个组织不仅是一种目标价值系统 ,权力分配系统 ,技术工艺系统 ,而且更重要 的是一个群体成员的行为系统 ,如果成员之间理解沟通不良 ,就会导致组织中人与人之间 ,群 体与群体之间 ,上下级之间的冲突与磨擦 ,导致组织管理的混乱无序 . .