业务员绩效考核指南 .pdf

业务人员绩效考核指南 目录 第一部分：业务人员绩效考核制度…………………………… 1-3 页 第二部分：业务员绩效考核办法……………………………… 3-11 页 第三部分：业务员绩效考核标准…………………………… ..11-27 页 第四部分：业务员绩效考评方案……………………………… 27-34 页 第五部分：业务员绩效考评指标大全………………………… 34-57 页 第一部分：业务人员绩效考核制度 （一）考核指标： 1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售 额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客 意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售 计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。 （二）考核频次： 1、月度考核，每月评分一次。 2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即 销售员年度考核得分 = （销售人员该年度 12 个月度考核分之和）÷ 12。 3、每月 8 日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表 报送人力资源部。 （三）、考核细则： 月度考核得分 =（日常工作考核得分×权重 70%）＋ （出勤×权重 30%） 出勤（百分制）：权重 30% 当月满勤 100 分，缺勤 1 天扣 4 分。（半天按 1 天计） （四）区域经理的日常工作考核（ 100 分）：权重 70% 1、月报（60 分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和 针对当地市场的情况提出合理化方案。 （1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（ 20 分） （2 ）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺； （20 分） （3 ）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案； （20 分） 2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并 给予指导。（ 10 分） 3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容 详细记录。（ 10 分） 4 、区域经理应于每月 30 日前将月报上报到销售计划部， 上报不及时。 （10 分） 5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考 核扣分较多的或违反公司规定情节严重的， 所在区域经理根据情况相应扣 分。（ 10 分） 注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。 （五）销售员日常工作考核（百分制）：权重 70% 1、经销商的管理方面（ 30 分），出现下列情况，每项扣 5 分 （1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日 16：00 前上报至各区 域计划员）上报不及时； （2 ）未完成每月的网络开发计划； （3 ）终端用户存在问题，经销商未能及时解决； （4 ）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解； （5 ）经销商出现特殊问题未及时上报领导； （6 ）各种返利表（在每月 25 日前上报销售计划部）不及时上报。 2、销售员管理