办公室新规制度化建设和标准规范化管理的做法及成效.docVIP

办公室制度化建设和规范化管理做法及成效 刘劲 赵哲群 张玉云 多年来，综合办公室在处党委、通信处领导下，在处领导关心、指导和帮助下，围绕通信处中心工作，服务大局，着眼“创先争优”，着力制度建设，大力推进办公室工作制度化建设和规范化管理，各项工作不停提升，取得了新成绩。 一、关键做法及成效 制度化建设、规范化管理是对办公室基础要求，是做好新阶段办公室工作有效手段，更是确保实现提升办公室科学化水平这一目标关键所在。只有继续推进办公室工作规范化和精细化建设，办公室服务工作才能达成较高满意度和公认度。 在工作中，办公室结合开展管理提升活动，深入推进制度化建设，以健全工作规章制度，有效避免工作在忙乱中出差错、出现相互推诿、扯皮等现象。前后建立、修订、梳理了包含会议管理、接待等一整套行之有效制度和规章，主动适应新形势和新工作要求，立即清理和废止了不合时宜、不符合科学发展观要求制度规范，办公室工作制度体系深入健全。关键健全办公室内部管理规章制度，建立健全工作绩效考评评价机制，切实做到奖优、治庸、罚劣，切实把制度建设融入每一个岗位、每一项工作、每一个步骤，形成了“靠制度管人、靠制度管事、靠制度规范运转”良好工作格局。办公室各岗位人员围绕促进工作运转规范化，依据服务对象、服务内容、服务关键改变，对现有工作步骤、工作步骤进行了再梳理、再设计，增强科学性，提升有效性。围绕目标内容、步骤步骤、完成时限，明确“做什么、谁来做、怎么做”，设计工作步骤，制订工作规范，建立工作标准，切实做到了任务到岗、责任到人。树立“有序运转、无缝对接”理念，搞好办公室内政务、事务和后勤保障服务科室之间工作协调、整体联动，确保了各项工作相互配合、协调推进。尤其在以下多个方面，一直坚持以制度化建设、规范化管理为引领和关键，确保了处党委、通信处决议落实落实，确保了多种关键活动、关键接待和关键会议圆满成功，确保了全处整体工作高效运转。 （一）抓好统筹协调，促进了工作高效运转。办公室把综合协调作为搞好服务首要职能，作为提升综合实施力、确保全处工作正常运转关键手段，一直突出中心工作，统筹抓好日常服务和应急服务，紧紧围绕服务保障、维护稳定、加紧发展等重大工作，深入增强综合协调意识，认真推行办公室“揽总”功效，充足发挥“枢纽”作用，努力争取抓住关键、统筹兼顾，理顺关系、凝聚协力，融洽气氛、激发活力，做到了上下统一、分工明确、协调一致，帮助领导协调好了班子之间、企地之间、部门之间、上下级之间联络和沟通，使各方全部能各司其职、相互配合、形成协力。 （二）抓好督促检验，推进了决议布署全方面落实。办公室紧紧围绕通信处、处党委决议布署和工作重心，切实抓住职员群众反应强烈热点、难点问题，根据重大决议、关键会议、领导指示指示，突出督查关键，改善督查方法，加大专题督查督办力度，经过抓大事带通常、促全局，立即反馈了重大决议、会议精神、关键布署落实情况，建立起了重大会议精神落实情况、领导干部外出请假情况、公文处理、信息报送、保密等工作台账，对包含落实落实工作立即进行督察督办，增强了督查实效，对推进通信处、处党委决议布署落实落实发挥了关键作用。 （三）精心做好文稿服务和调查研究，有效发挥了参谋作用。办公室突出抓好文稿服务，深入加强文稿服务力量，把文稿队伍建设摆在突出位置，下大力气做好培养锻炼、提拔使用、关心珍惜工作，加紧培养文稿写作骨干。坚持以提升领导满意度、职员认同感和对实际工作指导性为标准，推进文稿创新，切实改善文风，多出新见解、新思绪、新对策，不停增强文稿思想性、针对性、实效性，多出高水平、高质量精品佳作，充足发挥以文辅政关键作用。坚持深入基层、深入实际，广泛开展多种形式调研活动，整合多方力量集思广益，把各项工作过程变成从群众中来、到群众中去，集中起来、坚持下去过程，主动建言献策，充足发挥了调查研究助推作用。经过调研活动，立即总结推广了各地单位在生产经营、安全环境保护、加紧发展、维护稳定等工作中新经验、好做法，全方面掌握民情民意，努力争取知实情、说实话、出实招，当好“外脑”，帮助处领导正确把握群众脉搏，客观反应群众意愿，为领导决议提供了很好依据，有力地促进了通信处决议和群众根本利益紧密结合。 （四）办文办会经受考验，水平有所提升。办公室充足发扬无私奉献精神和严谨细致作风，以扎实开展公文处理无差错活动为载体，公文起草、审签、校核、发文、运转、归档等制度不停健全，办理程序不停规范，处理步骤不停细化。严格实施非涉密公文网上传输，不仅提升了公文办理时效性，而且提升了办公信息化、自动化水平，很好地完成了政令传达、工作安排、任务布署、情况报送等工作。多年来，办公室在每十二个月工作会、表彰会等大型会议上，超前计划，提前准备，上下配合，通力合作，切实做好会议通知、会务协调、食宿安排、会议材料和会中会后服务等步骤具体工作