如何建立培训体系.docxVIP

.. 在建立培训体系之前， 要了解培训体系应该包含的内容， 同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足，这样才便于着手去做相应的工作。 1、培训体系的构成 ·培训组织机构：是指企业培训组织的结构设置．包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。 ·培训课程体系：是指企业是否有自己的课程资料数据库，是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。 ·讲师队伍建设：包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。 ·培训支持体系：是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容，可以把它分为软件 系统和硬件系统两个部分： 软件系统是指培训管理的流程、 政策以及制度等； 而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。 2．如何建立培训体系 不同的企业之间， 无论公司的文化、 发展战略， 还是人员规模、 行业领域等都有较大的差异。 因此， 培训体系的构建必须从企业自身的特点和实际出发。 与本公司的人力资源结构、 政策 等密切统一起来。 在建立培训体系时， 除了搞清楚培训体系所包含的内容和本企业的培训现状，还要注意以下几个方面： （1 ）密切结合公司的发展战略和现况 培训的目的是通过提升员工的素质和能力， 让员工更好地完成工作， 达到公司经营目标， 以实现公司、股东、员工、客户乃至社会的共赢。因此，培训体系的建设必须密切结合公司的 实际和发展战略的要求，并为公司培养符合企业发展战略的人才。 例如， 有些从事高科技信息技术产业的公司， 从人力资源的政策上， 为员工发展设置了技术职和管理职两个不同的职业通道。 专业技术好的员工， 可以选择走技术通道， 从技术员一直 到高工或总工之问分为若干个不同的级别。 这时，在课程体系的建设和设计上， 不但要考虑 管理职通用的管理类课程， 同时还要根据技术方面的要求， 设计不同层级和不同水平的专业课程。 （2 ）要维持层级和职能上的均衡 从企业人才培养的角度， 骨干员工和核心人力相对接受培训要多一点， 但也不能忽视对其他员工的培训。 在课程体系的建设上， 要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。这就要求在设计课程体系时， 需要从横向和纵向两个方向去考虑。 纵向是要考虑从新员工到高层之间各个不同的级别， 针对每个级别不同的能力要求， 设置相应的培训课程； 横向指的 ;. .. 是各职能部门， 这些职能部门要完成工作需要哪些专业技能， 以此寻找培训的需求并设计相应的课程。如果横向和纵向两个方面都考虑了，每个级别和每个岗位基本就不会遗漏。 在分析上面的因素之后， 培训部门还要做非常重要的一项工作， 就是要建立资料库， 收集和整理现有的课程资料，包括讲师的课件、教案以及学员用的教材等，经过不断改进和积累。 变成有公司自己特色的课程。 如果不做这项工作， 培训体系中非常重要的一环 —— 课程体系， 就无法建立起来。有的企业常做无为的劳动， 前任员工一走人。一切就要从头再来。为避免这样的恶果，保证培训工作的正常运转，有效的培训管理是必不可少的。 （3 ）征询有关部门的建议和要求 培训体系的建立， 不只是培训部门或培训管理员的事， 首先必须要得到领导的大力支持， 同 时需要其他部门的积极配合。培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战， 一定要上下达成一个共识。以开发和设计职能部门的培训课程为例，部门不同、岗位不同， 培训需求和能力的要求都不相同。 在开展业务时， 员工需要哪些知识和技能， 工作中存在哪 些问题和不足， 对于这些问题， 各职能部门的管理者肯定要比培训部门更加清楚， 因此，一 定要站在公司的立场上去了解和把握不同部门的培训需求。 在调查培训需求时， 所谓的职务分析， 就是要明确各个岗位及各级别的能力要求， 这样才能 根据培训对象开发出不同的课程。 有的公司采用胜任力模型来了解员工目前的能力状况， 以 此为依据设计不同的培训课程。 比如，针对基层、中层、高层这些不同层级的管理者进行管 理技能培训时， 就要考虑到对他们不同的能力要求。 基层管理者也要带团队， 但事务性工作 和亲自做事的比例要多一些，这个层级相当于人体的四肢；中层管理者不但要管事、做事， 而且管人的比例也提高了， 所以在管理能力上要求更高， 这个层级相当于人体的腰部， 对企 业而言是非常重要的 (对中层管理者如何培训， 将在 “公司的脊梁 —— 中层管理者培训 ”中具体 介绍 )；高层是企业的领头雁，决定着企业的发展方向，这个层级相当于人体的司令部 —— 大脑。如果不加分析就盲目地设计课程或实施培训，结果必定不会理想。 （4 ）制订培训制度，并有效落实 有的公司建立了一些培训制度，但形同虚设，没有落实到位，这和公司的文化也不无关系。 制订切实可行的培训