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岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 app 在线客服岗位职责 app online customer service post duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 工作职责 : 1. 充分掌握和了解产品功能及操作注意事项 ; 通过线上客服平台为 APP用户解答疑问 ; 收集并统计用户的高频反馈 ; 任职要求 : 1、能熟练操作电脑会用 OFFICE办公软件。 2、打字熟练并喜欢网络聊天。 请输入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第1页 / 共1页