戴尔电脑B2C电商分析.pdf

公司历史： ★1984年成立； ★自1995年起，xx公司一直名列 《财富》杂志评选的 “最受仰 慕的公司 ” ，2001年排名第 10位。 ★1992年，首次被 《财富》评 为世界五百强企业； ★ 2006年，首次季度出货量超过 1000万台系统，但赖以为生的 ★1996年，开始通过网站销售 直销模式开始出现衰退。 旗下产品，拉开网络直销的 序幕。 ★2008年，季度盈利超过9亿美元， 市场占有率却不停下降，已远 ★2000年，网上营业额达到每 远低于竞争对手惠普和联想。 天5,000万美元； 最年轻的首席执行官: 迈克尔•xx ⚫ ★1965年出生于休斯敦， 父亲是一位牙医， 母亲是一个经纪人。 ★ 1983年进入了德克萨斯大学， 成为了一名医学预科生。 ★ 大学第一年完成后就辍学， 创办公司开始xx公司的经营。 公司简介： ★定位：全球领先的IT产品及服务提供商。 ★经营模式：按照客户要求制造计算机， 提供客户所信赖和注重的创新技术与服务， 并向客户直接发货。 ★产品服务、安装服务、工厂定制成、 服 务 企业支持服务、xx培训与认证、 实行“修理、更换、退货服务”的三包服务。 ★xx电脑（除固定配置外，客户也可以根 据自身需求选择电脑配置得到真正有个 产 品 人特色的专属电脑）。 按照家庭与个人办公、中小企业、公共 事务部、大型企业的分类提供产品。 ★产品涉及笔记本、上网本、电子产品、 软件、电脑附件、显示器打印机。 目标客户： 寻求专业化、系统化、功能性强且 对产品质量与服务有要求的电脑需求者， 包括大型企业客户、政府、中小企业和 个人家庭消费者。 商业模式： 通过网络直接经营的商业模式，消除中间商。 以此减少运营成本、中间代理获利及信息沟 通时间。 网站概况： ★提供各种资讯、优质服务、个人服务 ★提供额外利益给顾客（在xx网上直销站点购置 电脑都有至少500元的现金折扣） ★提供社区意识 ★令顾客拥有全面性的体验 ★自助方式(根据自我意识个性化选择) 戴 尔 电 脑 首 页 中 文 版 戴 尔 Shop 首 页 中 文 版 中 国 官 方 直 销 网 站 经 营 现 状: ★从市场份额来看在华中小企业及个人消费者通