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企业管理论文：中乌消费者手机购买行为比较研究  第1章绪论  1.1研究背景 现在,科学技术快速发展,高新技术更新换代的周期越来越短,通讯技术也越来越先进。手机己经从以前的奢侈品变成了日常生活用品,而它和人们的生活联系的也越来越紧密。手机的出现是为了方便通讯联系,而现在它的用途远不止于此,一个手机是集通讯、听歌、拍照、游戏、上网、理财等等功能于一体,已经成为现在人们必不可少的生活用品之一。 手机分为非智能手机和智能手机,由于非智能手机的市场占有率很小,所以本文的研究对象界定为智能手机。智能手机,顾名思义就是像个人电脑一样,利用独立的操作系统,更大大屏幕,増加了强大的智能性的功用,在生活中的实用性提高。使用智能手机的用户可自行安装第三方服务商提供的程序,并且通过此类程序来不断对手机的服务功能进行扩展,并可以通过移动通讯网络接入无线网络。也就是说智能手机除了最基本的通讯功能外还兼有电脑的很多功能。而现在依托于科技发展,手机的功能越来越多,新产品更新换代的也速度越来越快。手机生产商不断推出新型的个性手机,以轻巧精致外观,流畅高效运行速度,别出心裁生活辅助功能等等来吸引消费者。 手机的发展经过了1G时代、2G时代、3G时代到现在4G普及向5G时代迈进,依托于现代移动通讯科学技术的快速发展,智能手机的运行速度越来越快,功能越来越多,现在智能手机已经成为人们生活、工作和娱乐比不可少的工具。? .........................  1.2研究目的与意义 消费者行为是指消费者从购买到消耗消费品的全过程中的内心活动和举止行为,包括需求动机的形成、购前准备、购买决策、购买行为、对消费对象的占有和使用的消费效果等一系列行为过程。所以消费者行为调查研究是研究营销决策和制定营销策略的基础,同时也是为消费者权益保护和有关消费政策的制定提供了理论和现实依据,因此消费行为是学习企业管理专业必需研究内容之?一。对于消费者行为的研究是一门很深的学问,对商家经营策略的制定有着极其重要的指导作用。 ?现在,智能手机逐渐的演变成了几乎是人人必备的通讯、办公、拍照和游戏的工具。由于人们对智能手机功能的需求的增加,再加上移动通讯科学技术的不断创新,手机更新换代速度加快,人们更换手机的频率也增加。人们存在对智能手机的消费需求,但是全球手机市场的增幅却不断放慢,手机生产厂家能不能不断进行创新,能不能生产出更符合消费者需求的新产品,能不能在产品售卖的各个阶段实施有效的经销策略决定了其能不能在激烈的世界竞争中胜出。? 中国和乌兹别克斯坦消费者手机购买行为比较研究,是在消费行为的理论基础上,通过调查问卷的形式对两国的智能手机满费情况作对比来得出的研究结论。其中调查的内容包括调查者的性别年龄结构,被调查者的消费水平和对手机消费需求等问题,可以在一定程度上反映不同消费水平的两国被调查者选择智能手机时所考虑的因素,同时也能在一定程度上反映智能手机消费者对手机性能和个性化的需求。因此,可以为智能手机生产厂商的产品结构调整和经销策略调整做参考。论文比较了中国和乌兹别克斯坦两国的手机市场和手机销售情况,中国是新兴的智能手机生产大国,中国智能手机品牌发展迅速,但中国国内智能手机市场却逐渐饱和,需要开发更大的国际市场。乌兹别克斯坦是友好的邻国,经济贸易合作项目很多,而乌兹别克斯坦国内自产的智能手机品牌匿乏,但智能手机消费市场潜力巨大,有待开发。比较两国消费者智能手机购买行为,对两国智能手机市场进行调查,在得出两国手机营销策略优缺点的基拙上可以取长补短,改善原有的经营方式的同时也可为两国加强经济合作,为两国手机买卖合作提供参考依据。? ........................  第2章文献综述  2.1关于消费者行为的研究 消费者行为研究是适应商品经济的发展需要而产生的一门学科。消费者行为研究和世界经济发展息息相关,在不同的世界经济发展阶段消费者行为研究也呈现出不同的特点,但总体来说消费者行为研究是营销决策和制定营销策略制定服务的,是营销策略制定的基础;同时也为消费者权益保护和有关消费政策制定提供了理论依据;有助于消费者自身做出更明智的购买决策;为消费者选购产品提供了可靠的知识和信息。消费者行为研究自产生至今,关于其研巧的文献不断丰富,涉及面也越来越广,研究方向越来越注重实际应用。中国对于消费者行为的研究起步较晚,在20世纪80年代才出现,但因迎合了中国快速发展的经济需要,消费者行为研究发展的也较为迅速,并结合中国基本国情不断本主化,形成了中中特色的消费者行为研究体系。? 经过近年来的发展,中国关于消费者研究的文献不断丰富,其中荣晓华的《消费者行为学》介绍了现代市场营销观念及以它最基础的