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医疗质量安全百日提高 活动总结 白我院开展“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动以来， 我科对照〈〈卫生部关于印发〈2008年一2009年“以病人为中心”医 疗安全百日专项检查活动方案〉的通知》中活动方案、 2008年医院 管理年活动及〈〈医院管理评价指南（2008版）》的要求，制定了实 施方案和活动计划，认真查找医疗安全隐患和薄弱环节， 深入分析原 因，进行白查阶段工作总结。 1、在科室白查阶段，我科参照2008年医院管理年活动的有关规 定，结合此次活动的有关要求，积极开展医疗质量、安全白查活动， 在白纠白查中，我们发现了一些医疗质量管理中存在的问题和医疗安 全方面的隐患和薄弱环节，针对这些问题提出了书面材料，把相应的 整改措施和具体整改的实施列入其中。 2 .切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、 规章制度教育，使科内医生进一 步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理 念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门 诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建 立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以 随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果, 结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安 全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗安全， 避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。 3、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危， 是医疗服务的生命线，是科 内医疗管理的核心内容和永恒主题。医疗安全百日专项检查活动首先 要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度 的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为 主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规， 把各项制度落实到各个环节之中。 加强医疗文书质量白查管理，严格执行〈〈病历书写基本规范》， 对病案质量责任落实到个人。强化“三基三严”训练，定期举行科内 讲座及操作考核，将科内医生的临床理论知识水平和实际操作技能不 断提高，确保医疗技术人员白身技术素质的不断完善和更新， 全面提 高科内人员业务素质。 4 .提高针对医患纠纷、事故的法制观念 充分学习〈〈医疗事故处理条例》〈〈执业医师法》的各项法律条文， 做到熟悉并深刻理解各项条文制度的含义。在此基础上做到以预防在 先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制， 责任到人，加强医患沟通，随时告知并签署相关书面材料，周密落实 相关防控措施，做到无医患纠纷、事故的出现。 医疗工作责任重大，风险极高，我们只有不断提高白己的思想素 质、法律素质、业务素质，才能为广大患者的健康保驾护航，才能充 分显示医生的个人价值及社会价值。任重道远，我们还需努力。