标准化工作中丢失的五个部分.pdfVIP

标准化工作中丢失的五个部分 你们的标准化工作（SW）是如何进行的呢？ 对这个问题的回答往往让人觉得不尽如人意，以下是我常常听到的： 我们没有像丰田那样的制度，一定要实施SW。 我们把标准化工作定义好了，放在那里，但是员工并不按这个做。 “我们很难把一个地方做得好的标准化工作搬到另一个地方。” “我们能够很好地找到最好的那种方式，但是员工常常坚持他们自己的做法。” “员工不想按照我们的想法做，他们更愿意做他们自己的事情。” “我们有监管流程，但是监管人员并不执行这个监管流程。” 我想说丰田方法是正在加速的一个社会化技术体系。对于我们精益体系的一次 测试就是对于我们将人和流程（社会和技术）整合得有多好的一次疑问。没有 什么比用标准化工作和改善的方式进行整合更好的方式了。 如此说来，我所说的不仅仅是我们的精益活动要让工程部门和人力资源部门参 与进来，而且要提高工作中技术和社会方面的表现。我谈论的这种工作设计方 式同时也包含微观层面的维度。当一名工厂里的工人在座椅安全带装配中的上 螺栓或者一名办公室职员递交一份申请，这些工作都会受到工作设计中技术和 社会这两方面的驱动。 管理者被警告说：你不能简单地从高处发号施令。你一开始要进行标准化工作， 就陷入麻烦了。你会一直追着自己的尾巴，而永远也抓不到它。与其控制这场 标准化工作