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第一章员工的权利和职责
3.1本公司员工享有以下权利：
1. 1平等就职。
1. 2应征本公司空缺职位优先。
1. 3按劳取酬。
1. 4按公司规定享有休息和休假权利。
1. 5享有劳动安全、卫生和保护的权利。
1. 6参加学习和培训的权利。
1. 7合理申诉权。
1. 8建议权。
2职责
2. 1本公司员工应忠于职守，努力做好本职工作，保守业务秘密，遵守纪律，服从各级主管指挥，接受工作 调配。
3. 2. 2本公司员工应爱护公物，维护环境卫生，讲究礼仪，文明、安全生产。
3. 2. 3员工应树立高度工作责任感，认真提高业务水平，保证质量。
3. 2. 4员工未经许可，不可在工作时间内会见亲友，影响工作。若必需会客时，应在指定地点，时间不超过十 五分钟。
3. 2. 5员工未经许可不得带家属（尤其是小孩）及朋友到工作场所，违者给予记过一次 （罚款100元）。
3. 2. 6员工应准时上下班并亲自打卡，不得随意迟到、早退或旷工。
3. 2. 7员工不得在生产区域/公共场所内吸烟，在公共场所切忌随地吐痰，乱抛垃圾或大声喧哗。
3. 2. 8员工因故必须请假时，应按请假规定办理完成手续后，方可离开工作岗位。
3. 2. 9员工应了解分层负责、一个上级管理精神。对于公事之报告，均应逐级呈报，服从上级主管
的指挥和监督，如有不同意见，应婉言相告或书面形式合理陈述，一经上级主管确定，必须立即执行。
3. 2. 10本公司员工应力求切实、通力合作、和睦相处，不得妄生意见、吵闹、搬弄是非或其他扰乱秩序之行为。
3. 2. 11严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其他单位挪借款项。
3. 2. 12员工上班期间不得翻阅非技术性报纸、杂志、小说、漫画等与工作无关事项。
第二章员工礼仪
1生活礼仪规范
1. 1员工必须仪表端庄、整洁。
1. 2在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。
1. 3在公司内与同事相遇应相互点头表示致意。
1. 4出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进，进入后随手关门。进入房间后如对方
正在谈话，要稍等静候，不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会， 并说：“对不起，打扰您们谈话” 等类似语言。
1. 5走通道/走廊时，要放轻脚步，无论在自己办公室 /公司，还是在其它办公室 /公司，在通道/走廊里不能
一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等。在通道 /走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
2员工日常礼仪规范
2. 1正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
2. 2公司物品应爱惜，不能挪为私用。
2. 3及时清理、整理帐薄和文件，做到桌面整洁。
4. 2. 4借用他人或公司的物品使用后应及时送还 /归还原处。
4. 2. 5公司内以职务称呼上司，如： “周经理”、“莫经理”，同事间以“小王”、“小张”等相称，客户间以先生、
小姐相称。
4. 2. 6未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
4. 2. 7正确迅速/谨慎地打/接听电话。
4. 2. 7. 1电话来时，听到铃声响，至少在第三声铃声前接起电话，若该部门人员不在工作岗位上无法接听电 话时，其它部门有在岗位上的人员应在第五声响前转接电话。通话时先问候，并通报公司 /部门。对方
讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，应及时告诉对方，结束时礼貌道别。
4. 2 . 7. 2待对方切断电话，自己方可放下话筒。
4. 2 . 7. 3通话简明扼要，不得在电话中聊天。
4. 2 . 7. 4对不指名电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话转交能处理的人。在转交前， 应尽可能先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。若无法找到能处理该事件的相关人员，应向对方致 以歉意，请对方留下联系方式，并及时的回复对方。
4. 3介绍和被介绍的方式/方法
4. 3. 1无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍内容负责。
4. 3. 2直接见面介绍情况下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的先介绍人给出年长的， 在自己公司和他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司。把一个人介绍给很多人时，应先介绍其 中地位最高的或酌情而定。
4. 3. 3男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位年龄有很大差别者，若女性年轻，可先把女性介绍给 男性。
4. 4会客礼仪规范
4. 4. 1在规定的接待内，不缺席。
4. 4. 2有客来访时，应马上起身接待，并让座。
4. 4. 3来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。
4. 4. 4对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
4. 4. 5应记住常来的客户。
4. 5名片的接受和保管
4. 5. 1名片应先递给长辈或上级。
4. 5. 2把自己的名片递出时需用双手，名片上的文字应向着对方，并
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