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树立正确的品质理念 理念，此词原来日本人较多使用，近来中国人开始使 用。品质理念主要是指质量管理的观念，就是对质量管 理的一种总的看法，态度。而且理念一经形成之后，就 会使人对某种对象或事物采取相应的行为模式： “ 态度决定一切 ， 思想决定行动 ” 品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度 ，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再 完善，品质控制方法再先进也没用，如果有正确的质量 观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感， 忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。 企业流程的相关研究学者说 : 绝大多数是管理者 和工人的思想意识决定了生产作业的状况。 1. 如果你接受事情总会出差错的观点，那么 问题就 一定会出现。 2. 如果你认为你的产品从本质上生产成本就低不了， 认为这是常有的情况，那么事情定会如你所想。 3. 如果你觉得交货时拖延是所在行业的特点，那么 这也会一样如你所愿。 思想决定行动 1. 品质是件奢侈的事情 ( 其实，真正费钱的正是不符合要 求的事，而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救 工作上的时间、金钱和精力就可以避免 ) ； 2. 品质好一定要投入很多的钱； 3. 品质是检查出来的，不是设计出的，不是生产出来的， 不是预防出来的； 4. 品质仅是一线作业员工； 5. 品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责）； 6. 品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关； 7. 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握 8. 99% 意味着一个公司的质量水平已经很高了， 100% 是不 可能完全达到的。 不好的品质理念 不好的品质理念 9. 品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了 10. 设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能 的事 11. 品质不会增加产量 12. 产量第一，质量第二 13. 发生这样的事情是很正常的 14. 差不多就行的 15 …………… 等等 以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质 ，则品质怎能做好哪？ 破除旧的观念！！ 正确的品质观念 1. 品质不是检查出来的，是设计出的，是生产出来的， 是预防出来的，是习惯出来的，是以客户的满意度为 依归的； 2. 品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人 员等； 3. 每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自 己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡 献； 4. 零缺陷， 100% 是可以完全达到的； 5. 品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到 ； 6. 没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能 就要失业； 正确的品质观念 7. 别人能做好品质，我们为什么不能做好？ 8. 优秀的产品是优秀的人干出来的 ，烂的品质是 烂的人干出来的； 9. 你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是 用户 ! 将下一道工序当作是你的消費者，每一 个人都对自己的品质、对消費者负责； 10. 全员品质，全面品管，全员参与； 11. 我们的工作就是零缺陷； 12. 质量重在预防。 正确的品质观念 13. 品质改善无止境； 14. 质量第一，产量第二 15. 品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存 的命脉 16. 品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折 不扣的执行！ 17. 品质改善人人有责，要有改善的意识 返工品： 返工产品必须由操作工本人进行返工，期限两天，返 工期间不计工资，两天后未完成返工工作，由车间安排返 工。不合格品质检开出《不良塑件处理单》直接交该班班 长签收。返工完毕的产品，经质检员确认合格盖章后立即 入库。班组长应当认真落实返工品，按照质检检验判定的 不合格项目，教导操作工预防同类问题发生。组长收到 《不良塑件处理单》即时安排责任操作工及时对产品进行 返工，返工产品不计工资。 七、返工品、不良品规定 不良品： 1. 操作工在生产过程中产生不良品必须提报班长 进行处理，同时将不良数量登录《注塑工制程 自产检查表》。 2. 班长和车间主管对不良率偏高的产品原因分析 解决。 3. 操作工生产的不良品经班长确认后方可打碎处 理。 4. 班长每日将各机台《注塑工制程自产检查表》 统一收集至车间主管审核，主管对异常追踪验 证处理。 目的：督促操作工是否提报，提报后班长是 否处 理， 车间掌控废次品率。 处罚： 1. 操作工生产过程中产生不良品未上报对 责任操作工及班长进行相应的处罚。 2. 操作工生产过程中产生不良品上报班长 未及时处理，对班长进行相应的处罚。 3. 操作工未按要求实际填写《注塑工制程 自产检查表》对责任人进行相应的处罚。 八、产品质量意识 八、产品质量意识 八、产品质量意识 八、产品质量意识 九、模具的使用与维护 冷却水嘴 拉杆 斜导柱 滑块 浇口套 料头 导柱 拖料