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关于大学生联通公司实践报告 大学的最后一个暑期，我是在中国联通 GL 分公司中度过的，还未踏上工作岗位的时候 ，我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场，强烈地期待着，跃跃欲试！仅因为我 需要这个能够历练自己的战场 　　我实习的单位是中国联通 GL 分公司校园部，青年企业家训练营里聚集了来自 GL 八大 高校的 42 位同学，我们这个大家庭有着一个响亮的名字——“沃”行先锋！实践的第一 阶段（7 月 19 日至7 月 28 日），公司邀请了师大一些著名的老师和公司一些业绩骄人的 经理来为我们进行理论知识培训，比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社 会调查方法》一课；师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为 我们演绎；师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导；师大团委副书 记罗元老师关于公益创业事业的讲解；还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训，传统营 销技巧讲座；李圃经理对我们进行了为期两天的 3G 体验式营销培训……近十天满满的培 训，较之平时上课，同样是在教室，同样有严格的考试，但是面对紧密接触到社会、接触 到客户、市场、利益的培训，更让人受益匪浅。实践的第二阶段（7 月 29 日至8 月 9 日） ，这十天，我们42 个人被分配到 GL 市 7 个不同的营业厅进行 3G 体验式营销，我被分到 了漓江路的恒祥营业厅，我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行 3G 卡的推广、指 导用户操作自助服务机器、拓展宽带和无线上网业务等。很庆幸自己发现问题之后就及时 调整好心态，当然在这个低谷期，我得到了工作伙伴的鼓励与肯定。所以，不管面对怎么 样的客户，陷入怎样的情境中，我都给自己定制了一套工作方法：首先自己就必须喜欢并 且接受公司的产品，然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源，最大限度的满足客 户的合理需求，其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣，在我们产生共鸣后促成交 易。时间是最好的见证着，我做了一个适合自己做的、自己能做的计划。实践的第三阶段 （8 月 10 日至8 月 20 日），我们进行了综合素质拓展与户外营销。营销的过程中，再刻 意增加一些诸如登门槛、滚雪球等专业技巧的小乐章，也能使人感到快乐，一种学有所用 、坦然的快乐 　　三十二天的实习是充实而且快乐的，在这个本以为自己会不习惯的八月，快乐已经取 代了温度成为我社会实践的主旋律。事实也本该如此，开营仪式、橘红色工作服、七星公 园素拓、活跃的岗前培训、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。通 过这一个月的实践，发现了诸多问题，关于自身的思考，关于公司的思考，这同样是我在 实践中收获的一笔宝贵财富 　　很多大学生都会感觉到，大学校园里有一种散漫的气氛，都能深刻感受到中学与大学 在生活节奏方面存在很大的落差，这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。在我们 雁山校区，学生与社会接轨的机会更是少之又少，甚至可能会有学生单纯的把学习课程和 参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知、社会实践平水的高低。我以为，这是象牙塔 里一个天马行空的想象。毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入，处于预期社会 化时期的我们，学习不能只是关于教科书的学习，实践自然也不能仅是搞搞学生活动，我 认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面，扩大自己的社会 接触面——诸如与不同的社会群体、地域、职业等发生关联。当自己已经掌握了前进的资 源和条件时，大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质，只有这样，才会得到资源提 供方与自己的肯定，持之以恒是一个社会实践者最为漂亮的实践姿势 　　中国联通是中国唯一一家在香港、纽约和上海上市的国有电信运营企业，作为电信行 业的后起之秀，它向世界大声宣告自己 “创新·改变世界”企业文化，同时它也在为 “让 一切自由连通”的使命不断奋斗！引进 WCDMA 制式、开发 3G 网络、新势力校园套餐等都 体现了其创新精神，这是值得我们大学生去认真学习的。但是联通由于自身发展年限和战 略的影响，是存在一些问题的。下面我就针对其校园业务，浅析其校园市场存在的问题以 及对策。第一，品牌形象相对不足。 “新势力”较之 “动感地带” ，各方面的宣传还不到 位，便宜的资费怎么才能让别人接受，有效的宣传是保证！单页、口头、广告等常规宣传 应不求数量，求质量；第二，解除通信质量问题的误区。相当一部分人不把今日联通与往 日联通相区别，一句 “信号差”就把公司产品拒之门外，可见网络质量的重要性是不亚于 套餐资费的，其实联通公司也在不断完善网络，现如今其网络覆盖面与质量都有了质的飞 跃，那么怎么处理客户存