医院老年人绿色通道管理制度.doc

老年人绿色通道管理制度 一、为认真贯彻落实《国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于加快推进医疗卫生与养老服务相结合实施意见》的通知精神，实现“80%以上的医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道”要求，特制定医院老年人绿色通道管理制度。 二、严格按照国家《无障碍设计规范》和《综合医院建设标准》等建筑设计规范要求，加强出入口、服务窗口、坡道、通道、电梯和卫生间等重点部位的无障碍设施建设及维护。 三、在候诊区、取药处等公共等待区域加设老年人专用座椅，并用醒目的标识区别。 四、积极创造条件，做好老年人就医优待服务。在院内醒目位置张贴公告，使老年人方便知晓可获得的优待服务内容。 五、优先为老年人安排预约挂号和预约转诊，适度增加专家号源的预约比例，为老年人就诊提供畅通的绿色通道。 六、在挂号、缴费、住院手续办理、检验、检查、取药等醒目位置张贴“老年人优先”标识。 七、在院内为老年病人提供平车、轮椅等器具，提供导医咨询和协助就医等服务，优先安排住院，开展有针对性的健康教育和护理服务。