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选点培训材料 银行 ATM 及自助设备 中国 ATM 布设选址现状 近年来我国 ATM 市场快速发展， 各大银行在我国 境内布放的 ATM 数量已超过 20 万 台。从整体上看， 中国 ATM 的布设 现状可分为宏观 和微观两个层面， 它们分别具有不 同的特点。 宏观层面，主要呈现以下三方面特点 1 、从区域分布上看，中国 ATM 布放主要集中于经济比较发达的沿海地 区和城市，保有量较大的地区包括华东、华北、华中、华南；而西南、 西北等内陆地区保有量相对较少。 2 、从人口规模上看，大中城市相对集中，小城市相对缺乏。其中， 经济发达的沿海城市分布数量较多；省会城市、特别是东部、中部 地区的省会城市数量可观；特色城市、新型城市也集中了相当数量 的 ATM 。 3 、从行际分布上看，我国 ATM 多来自于实力雄厚的大银行，一 般由商业银行自行投资布放。主要是工行、农行、中行、建行、 邮储、交行 6 家。 微观层面，主要呈现以下两方面特点 1 、从地域分布上看，中心区较多，郊区较少；新城区较多，老城区 较少；商务区较多，居民区较少。 2 、从位置设置上看， ATM 可分为在行式与离行式两类，又以在行式居多。 其中，在行式指设在银行网点内的 ATM ；离行式指设在银行网点外的 ATM ， 主要包括酒店、商场、饭店、超市、机场、车站、码头、学校、企业、写 字楼、电影院、居民区、娱乐中心、 24 小时便利店等。由于其所处位置不 同，给管理的有效性和时效性提出了不同要求，因此往往对二者采取不同 的管理模式。 大家公认的 ATM 布放原则是：应选择在人口密集、居民素质 高、经济状况较好的地方，以提高它的使用率和宣传效应。 同时，布放地点还应注意选在易于被发现和识别的明显处。 在实践中，一些银行在 ATM 附近设立大型灯箱用于引导客户， 给客户和 ATM/ 自助银行本身带来安全感。 ATM 布放的一些基本原则 消费者普遍认为在医院布放最需要，其次是超市和大型购物中 心，机场列第三位。其它一些地点如邮局、热闹街区、零售便 利店等也排位靠前。 目前银行的布放情况，根据实际布放机具数量降序排列：一是 在支行和营业网点，二是在商场、大卖场等商业集聚区，三是 在公司、写字楼，四是在学校，五是在医院等卫生机构所在处。 1 、社区布点。居民日常的零星支出是需要现金的，具有金额小、频度高 的特点，也有利于出机行获取跨行取款手续费收入。居民区安装 ATM 的条件： 有保安，各种线路及配套设施也很齐全。 2 、商业区布点。在商业区、闹市区提供快速现金服务的自助银行，有助 于强化快速取现服务和银行卡的发行。 3 、校园布点。在校园及其附近提供简单存取款服务，满足这类地区客户 的交易特点（ “ 频度高、单次交易额小 ” ），不仅是为客户服务，也是迅速收回 投资的重要渠道。很多银行的实践已经证明了这一点。 4 、店中布点。在便利店、机场、加油站、商场、酒店等其他行业的营业 厅内提供银行服务；这些营业场所也是银行客户最常光顾的场所，在这些场所 提供银行服务显然给银行储户提供了最大的方便。 5 、顾问银行（ VIP 分行）布点。为其附近的 VIP 客户提供专业理财服务的 网点。 比如一些高档的写字楼。 ATM 布放的一些基本原则 科学选址，安全应为首选条件。 ATM 按服务点类型可划分为在行式 和离行式；按安装类型可划分为大堂式、穿墙式。无论哪种形式的 ATM ，其安装建设都必须符合安全规定。 一是充分考虑空间的扩展性和收缩性，以此确定 ATM 的安装类 型。二是 ATM 应用基本概况、操作界面和流程等，必须符合《银行 自动柜员机（ ATM ）应用规范》有关规定。三是电路照明、通讯线 路、网络设施等设计符合规定要求，保证 24 小时有稳定的电源环境， 良好的接地系统，适宜的温湿度和清洁度，安全的防雷保护措施， 稳定的网络数据通道等。三是必须要有联网报警系统、全程监控系 统，配齐配优相关设施。保证 24 小时能适时监控，并对突发问题能 及时报警和处理。 ATM 布放的一些基本原则 1 、正确估算人流。 人流量是选址的一个重要参考指标，一般地点最佳观 察时间是中午的下班时间 12:00 － 14:00 及晚上 18:00 － 22:00 这两个时间段， 在周六、日以及节假日期间，人流较为集中，活动较为频繁，是确定人流量 和交易量的最佳时机。 2 、选址社会化合作。 为了快速获取优质的 ATM 自助银行布放市场，与 银联、市场研究机构和专门从事商业或地产策划的企业开展合作选址，充分 利用其所拥有的资源，不仅选址的准确性高、所辖的成本及时间将有所减少。 3 、不同位置类型的差异化。 针对不同位置类型， ATM 自助银行布放也 自然有所不同，如设备类型、数量、功能和业务种类等。在