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中层管理者的现在和未来 当众多管理学著作将公司 CEO作为研究重点时，保罗·奥斯特曼 (Paul Osterman) 的这本书却将目光投向中层管理者，让我们去了解他们的世界，并且解释了为什么在劳动力市场出现动荡和不平等时，中层管理者在组织管理中的地位却没有被动摇。 中层管理者的现在和未来 中层管理者的时代变迁 一段时间以来，一些鼓吹流程再造和企业瘦身的管理顾问声称，中层管理者对企业发展的贡献存在疑问，他们还可能是造成机构臃肿的元凶。保罗·奥斯特曼的研究通过确凿的证据指出，关于这一阶层的这些看法是片面甚至是不实的，中层管理者对于组织的贡献不可忽视。 根据保罗·奥斯特曼描绘的历史演变进程，我们看到： 20 世纪初期，科技进步使规模生产的成本降低，为此公司需要建 立市场营销、销售和配送系统，企业管理变得不可或缺，于是中层管理者在促进经济增长和提高经济效益上开始扮演关键角色。到 20 世纪中期，公司普遍实行终身就业金字塔，同时以通用电气、西尔斯百货为代表的大型企业开始意识到专业管理的重要性，开始制定一系列培养中层管理者的计划。这是中层管理人员的黄金时代，尽管当时也存在较大的人员流动情况。 而到了 20 世纪 80 年代，很多大型组织开始出现机构臃肿而职权重叠的情况，一些人质疑中层的价值。随着公司扁平化潮流的兴起，中层管理者开始在变革后的组织当中承担更多原来属于高层管理者的工作。 保罗·奥