A技术人员如何做好专业演讲和技术研讨会.pptVIP

武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 31 聆听 ? 假装聆听 – 注意力分散 ? 选择性聆听 – 偏见和固执 – 缺乏耐心 – 急于得出结论 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 32 聆听（续一） ? 积极主动地聆听 ? 不要打断 ? 必要时提问以确认 集中精力听、看着讲话人、并可以看 到讲话人的身体语言 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 33 遣词造句 ? 避免过多使用术语 -- 视听众接受程度 -- 打比方 -- 强化时的解释 ? 用短句子 ? 直截了当 ? 用别人理解的句子 ? 观察听众的反应 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 34 提问的技巧 -- 何时提问 ? 深究某一方面的问题 ? 试探听众背景 ? 检验听众是否真理解 ? 吸引注意力 ? 引发讨论 ? 避免发生冲突 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 35 提问的技巧 -- 方式 ? 面向全体人员 ? 诱导 ? 难易程度相当 ? 开放、封闭性问题的选择 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 36 回答提问的技巧 切记： 切勿： √ 谦恭有礼 × 批评嘲讽 √ 认可 × 忽略 √ 得到支持 × 怀有敌意 √ 保持镇静 × 教训威胁 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 37 回答提问的技巧 ( 续一 ) ? 走近他 / 她 ? 眼睛看着他 / 她 ? 必要时，重复他 / 她的提问 ? 保持镇静 ? 面向听众回答问题并且有目光交流 ? 不回避，但不要忘记 事先准备可能出现的问题 强调积极因素，弱化消极因素 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 38 “问题”听众的处理 类 型 处 理 ? 过于善谈的 ? 极爱争论的 ? 私下交谈的 ? 讲话漫无边际的 ? 固执的 ? 个性冲突的两个或几个 ? 爱发牢骚的 ? 口齿不清的 ? 征求你的意见的 ? 不爱发言的 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 39 肢体语言 ? 听众所理解的内容的 7% 直接来源于我们所说 的话 ? 而 38% 得益于我们讲话的方式 – 音调、语音、音量 ? 55% 来源于非语言的指引 – 手式、姿势、面部表情、目光交流 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 40 肢体语言 ( 续一 ) 你讲话的方式 比 你讲话的内 更重要 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 1 研讨会主题 技术人员如何 设计并呈现成功的演讲 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 2 期望 我说清楚了 对方听懂了 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 3 我们的位置 讲座 Lecture 演说 Speech 演讲 Presentation 培训 Training 引导 Facilitation 武汉自由软件协会 Wuhan Free Software Association June 2002 Presentation skill 4 研讨会安排 ? 期望、目的 14:00 — 14:30 ? 为什么需要演讲 14:30 — 14:50 演讲何以不成功 ? 演讲的构成和技巧（上） 14:50 — 15:30 ? 休息 15:30 — 15:40 ? 演讲的构成和技巧（下） 15:40 — 16:10 ? 游戏