2021年X年人力资源管理师二级重点复习整理.docVIP

人力资源计划 一、多选题 1、组织设计理论分为：静态设计理论、动态设计理论； 静态设计理论关键研究对象：组织体制（权、责机构）、机构（部门划分形式和结构）、规章（管理行为规范）。 2、专业分工和协作关键方法有：实施系统管理、设置委员会及会议、发明协调环境。 3、有效管理幅度受职务性质、人员素质、职能机构健全是否影响。 4、企业在确定内部上下级管理权利分工事，关键考虑原因为：企业规模大小、企业生产技术特点、各项专业工作性质、各单位管理水平和人员素质要求。 5、部门结构模式关键有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制。 6、部门结构模式组合标准：以工作和任务为中心（直线制、职能制、直线职能制、矩阵制）、以结果为中心（事业部制、超事业部制、）、以关系为中心（跨国企业）。 7、企业关键组织发展战略：增大数量战略（发展阶段）、扩大地域战略（行业深入发展）、纵向整合阶段（行业增加阶段）、多个经营战略（行业成熟期）。 8、人力资源需求估计定性方法：经验估计法、描述法、德尔菲法（教授评定法）。 9、人力资源需求估计定量方法：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色估计模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。 10、定员定额分析法包含：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法、百分比定员法。 11、内部供给估计方法：人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型。 二、简答题 1、组织设计基础标准？ 答：任务和目标标准； 专业分工和协作标准； 有效管理幅度标准； 集权和分权相结合标准； 稳定性和适应性相结合标准； 2、组织结构设计程序？ 答：1分析组织结构影响原因，选择最好组织结构模式；企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通； 2依据所选组织结构模式，将企业划分为不一样，相对对立部门； 3 为各个部门选择适合部门结构，进行组织结构设置； 4 将各个部门组合起来，形成特定组织结构； 5 依据环境改变不停调整组织结构。 3、企业人力资源计划内容和作用？ 答：1、内容： 狭义人力资源计划特指企业人员计划。包含人员配置计划、人员补充计划、人员晋升计划。 广义人力资源计划泛指多种类型人力资源计划。包含狭义人力资源计划三种计划外还包含：人员培训开发计划、职员薪酬激励计划、职员绩效管理计划、其它包含人员保留计划等。 2、作用： 满足企业总体战略发展要求； 促进企业人力资源管理开展； 协调人力资源管理各项计划； 提升企业人力资源利用效率； 使组织和个人发展目标相一致。 4、制订企业人员计划基础标准？ 答：确保人力资源需求标准； 和外部环境相适应标准； 和战略目标相适应标准； 保持适度流动性标准。 5、影响人力资源需求估计原因有哪些？ F答：用户需求改变； ? ?? ? 生产需求改变； ? ?? ? 劳动力成本趋势； ? ?? ? 劳动生产率改变趋势； ? ?? ? 追加培训需求； ? ?? ? 每个工种职员移动情况； ? ?? ? 旷工趋势； ? ?? ? 政府方针政策影响； ? ?? ? 工作小时改变； ? ?? ? 退休年纪改变； ? ?? ?社会安全福利保障。 三、综合题 1、企业组织结构变革程序？ 答：一、组织结构诊疗 1、组织结构调查，本阶段要对组织结构现实状况和存在问题进行充足调查，掌握资料和情况，如工作岗位说明书，组织体系图、管理业务步骤图。 2、组织结构分析，经过分析研究，明确现行组织结构存在问题和缺点，并为提出改善方案打下基础。组织结构分析关键有三个方面： 内外部环境改变引发企业经营战略和目标改变：需要增加哪些新职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能能够取消或合并？ 哪些是决定企业经营关键性职能？明确后应置于组织结构中心地位。 分析多种职能性质及类别。 3、组织决议分析 4、组织关系分析 二、实施结构变革 1、企业组织结构变革征兆。变革征兆关键有几下几点; 企业经营业绩下降； 企业组织结构本身病症显露； 职员士气低落，不满情绪增加。 2、企业组织结构变革方法 改良式变革；爆破式变革；计划式变革； 3排除组织结构变革阻力。为确保变革顺利进行，应事先研究采取以下对应方法： 让职员参与变革调查、诊疗和计划，使她们充足认识变革必需性和变革责任感； 大力推行和组织变革相适应人员培训计划，使职员掌握新业务知识和技能，适应变革后工作岗位； 大胆起用年富力强和含有创新精神人才，从组织方面降低变革阻力 三、企业组织结构评价。对变革后组织结构进行分析，考察组织变革效果和存在问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，为以后调整和变革做好准备。 招聘和配置 一、单选题 1 类别量化是把素质测评对象划分到实现确定多个类别中去、然后给每个类别给予不一样数字。 2 模