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物业主管考核标准 姓名 年 月 日 考评项目 优10分良8分中6分 一般 4分 差2分得分 自评得分 1．各项物业管理规章制度建立建全 10 分 分 2．物业管理工作计划的制定与落实 10 分 3．各项费用收缴、追缴按时处理得当 10 分 4．各项维修、保养按时按质完成 10 分 × 20% 5．各项支出费用控制在计划之内 10 分 6．有效投诉控制在规定范围之内 10 分 7．重大事故发生率为零、中小事故处理及时 10 分 签字 8．对其他工作完成态度与质量 10 分 9．出勤率高低及工作饱和程度 10 分 10．对公司规章制度执行的力度与态度 10 分 考评项目 优10分良8分中6分 一般 4分 差2分得分 部门 1．各项物业管理规章制度建立建全 10 分 评得分 2．物业管理工作计划的制定与落实 10 分 3．各项费用收缴、追缴按时处理得当 10 分 4．各项维修、保养按时按质完成 10 分 × 60% 5．各项支出费用控制在计划之内 10 分 6．有效投诉控制在规定范围之内 10 分 7．重大事故发生率为零、中小事故处理及时 10 分 签字 8．对其他工作完成态度与质量 10 分 9．出勤率高低及工作饱和程度 10 分 10．对公司规章制度执行的力度与态度 10 分 考评项目 优10分良8分中6分 一般 4分 差2分得分 行政部 1．各项物业管理规章制度建立建全 10 分 评得分 2．物业管理工作计划的制定与落实 10 分 3．各项费用收缴、追缴按时处理得当 10 分 4．各项维修、保养按时按质完成 10 分 × 20% 5．各项支出费用控制在计划之内 10 分 6．有效投诉控制在规定范围之内 10 分 7．重大事故发生率为零、中小事故处理及时 10 分 签字 8．对其他工作完成态度与质量 10 分 9．出勤率高低及工作饱和程度 10 分 10．对公司规章制度执行的力度与态度 10 分 考评小组意见： 总分 签字： 物业经理考核标准 姓名 考评项目 1．物业部规章制度制定落实 10 分 2．物业部工作计划制定完善程度执行计划进度 10 分 3．按时完成物业部全年利润指标和业务量指标 10 分 4．费用支出控制在计划规定之内 10 分 5．应收款额在限期规定之内 10 分 6．本部门工作运作良好，与政府主管部门关系通畅 10 分 7．有效投诉达到规定范围的要求 10 分 8．贯彻公司决策及时，落实得力 10 分 9．出勤率高低及工作饱和程度 10 分 10．对公司规章制度执行的力度与态度 10 分 考评项目 1．物业部规章制度制定落实有力 10 分 2．物业部工作计划制定完善程度执行计划进 10 分 3．按时完成物业部全年利润指标和业务量指标 10 分 4．费用支出控制在计划之内 10 分 5．应收款额在限期规定之内 10 分 6．本部门工作运作良好与政府主管部门关系通畅 10 分 7．有效投诉达到规定范围的要求 10 分 8．贯彻公司决策及时，落实得力 10 分 9．出勤率高低及工作饱和程度 10 分 10．对公司规章制度执行的力度与态度 10 分 考评项目 1．物业部规章制度制定落实力度 10 分 2．物业部工作计划制定完善程度执行计划进度 10 分 3．按时完成物业部全年利润指标和业务量指标 10 分 4．费用支出控制在计划规定之内 10 分 5．应收款额在限期规定之内 10 分 6．本部门工作运作良好与政府主管部门关系通畅 10 分 7．有效投诉达到规定范围的要求 10 分 8．贯彻公司决策及时，落实得力 10 分 9．出勤率高低及工作饱和程度 10 分 10．对公司规章制度执行的力度与态度 10 分 考评小组意见：  年 月 日 优10分良8分中6分一般4分 差2分得分 自评得分 分 × 20% 签字 优10分良8分中6分一般4分 差2分得分 行政部评得分 × 60% 签字 优10分良8分中6分一般4分差2分得分 公司评得分 × 20% 签字 总分 签字：