QC小组活动的管理与指导.pdf

。 QC小组活动的管理与指导 QC小组 “质量管理小组 ” 的简称 ? QC 小组活动是一项群众性质量管理活动，旨在提高员工素质，激发员 ? 工的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益，并且以人 为本，营造整洁有序的生产、服务、工作现场，培育积极向上的团队精 神。 QC 小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等方式，提倡 ? 工人、技术人员、管理干部三结合。小组人数一般以 3-10 人为宜，在 课题变化或小组成员岗位变动后，成员也可作相应调整。 企业内部 QC小组应在本组织进行小组注册登记和课题注册登记，纳入 ? 年度 QC小组活动管理计划，方可参加各级优秀 QC小组的评选。 QC小组注册每年进行一次， 对停止活动持续半年的 QC小组应予以注销。 ? QC小组应在开展活动之前进行课题注册登记，在 QC小组注册登记时， ? 如果上一年度的活动课题没有结束，不能注册登记新课题。 课题类型 QC 小组的课题来源包括指令性课题、指导性课题和自主性课题三个方 ? 精选资料，欢迎下载 。 面，课题类型分为 “现场型 ”、 “服务性 ”、 “攻关型 ”、 “管理型 ” 和 “创新型 ”。 1、现场型课题：通常以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改 ? 善生产环境为目的。 2、服务型课题：通常以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高 ? 服务质量和效益为目的。 3、攻关型课题：通常以解决技术关键问题为目的。 ? 4、管理型课题：通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题、提高 ? 管理水平为目的。 5、创新型课题：小组成员运用新的思维方式和视角、采用创新方法， ? 开发新技术、新产品、新市场、新方法而实现预期目标的课题。 成果类型 QC小组活动的成果类型分 “有形成果 ”和 “无形成果 ”两个方面。 ? 1、 “有形成果 ”是指可以用物质或价值形式表现出来，通常能直接计 ? 算其经济效益的成果。如提高产品质量，降低成本，减少设备故障的停 机时间，提高劳动生产率，保证交货期等。 2、 “无形成果 ”通常是指难以用物质或价值形式表现出来，无法直接 ? 精选资料，欢迎下载 。 计算其经济效益的成果。 如改善生产或服务现场的工作环境， 增强团队 成员彼此之间的沟通协作意识，提高发现问题、解决问题的能力等。 活动方法 QC 小组实施改进、解决问题时除运用专业技术外，所涉及的管理技术 ? 方面应： 1、遵循 PDCA循环 ? 2、以事实为依据，用数据说话 ? 3、应用统计方法及其他多种工具 ? 活动程序 1、自定目标值课题的活动程序分为选择课题、现状调查、设定目标、 ? 分析原因、确定主要原因、制定对策、按对策实施、检查效果、制定巩 固措施、总结和下一步打算 10 个步骤。 2、指令性目标值课题的活动程序分为选择课题、设定目标、目标值的 ? 可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策、按对策实施、检查 效果、制定巩固措施、总结和下一步打算 10 个步骤。 3、 “创新型 ”课题 QC小组的活动程序分为选择课题、 设定目标、 提出 ? 各种方案并确定最佳方案、制定对策表、按对策表实施、确认效果、标 精选资料，欢迎下载