对东方航空公司品牌管理的研究.docVIP

PAGE 1 对东方航空公司品牌管理的研究 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 3 ABSTRACT 4 文献综述 5 一、上海东方航空公司品牌管理的现状 6 （一）同质化增高,品牌价值遭到冲击 7 （二）品牌能够提高公司的核心竞争力 7 （三）公司体制和机制困扰品牌发展 7 （四）品牌意识较弱 8 （五）品牌管理有利于建立现代公司文化 8 二、上海东方航空公司实施品牌管理存在问题的原因分析 9 （一）品牌定位不科学 9 （二）品牌缺乏核心价值 9 （三）品牌管理缺乏战略紧迫感 10 （四）品牌流失严重，品牌保护错位 10 （五）品牌管理不善 10 三、加强上海东方航空公司品牌管理实施的对策 11 （一）进行科学的品牌定位 11 （二）确定品牌的核心价值 11 （三）树立强烈的品牌经营和战略观念 11 （四）加强对品牌的保护力度 12 （五）实行规模化、集约化、标准化经营管理 12 四、结束语 13 参考文献： 13 致 谢 14 摘 要 由于现在市场经济的深入发展,企业间的竞争已由过去的质量、价格竞争转变为质量、品种、信誉、管理水平和服务水平等综合素质的竞争,而逐渐形成了为品牌、品牌管理的竞争?谁能创出品牌,谁就拥有了称雄市场的资本,也可以在行业中形成鳌头地位?所谓品牌效应,就是质量、信誉的影响力,是产品满足社会而获得的经济效果?这种情况下，更多的品牌公司面临着严峻的竞争形势，上海东方航空公司作为一家航空的大品牌公司在发展过程中就会遇到内国外名优服务和国内外资本进入的冲击，为此选择和实施正确的品牌管理，提高上海东方航空公司的航空服务在国内市场上的竞争力，已是上海东方航空公司管理者义不容辞的神圣使命。 关键词：品牌管理，东方航空公司，服务  ABSTRACT Now that further development of market economy, competition among enterprises has been in the past the quality, price competition into the quality, variety, reputation, service level management and overall quality of the competition, and gradually formed as a brand, brand management, competition. Who can create the brand, will have a dominating market capital, and can also form in the industry Nag Tau status. The so-called brand effect, is the quality, reputation influence the product to meet the social and economic effects obtained. This under the brand of the company is facing more severe competition in the Shanghai Airlines China Eastern Airlines as a major brand companies in the development process will encounter the famous foreign capital into services and the impact of domestic and foreign, for the selection and implementation correct brand management, improve air services in the Eastern Airlines competitiveness of the domestic market is already duty-bound Eastern Airlines sacred mission managers. KEYWORDS: Brand management, Eastern Airlines, the service 文献综述 林靖在《中国民航品牌战略研究》一文中指出，随着中国民航体制改革的深化,全球经济一体化趋势的加强,中国航空市场将更大程度融入全球航空体系中,航空服务业同质化趋势日益明显,