管理学原理课后部分答案(熊勇清主编).docx

第一章 简答题 1 ?管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发？ 管理的二重性是指管理兼具自然属性和社会属性。 管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆 地引进和吸收国外成熟的管理经验，以迅速提高我国的管理水平。 管理的社会属性告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，建立有中国特色的 管理模式。 如何理解管理的科学性和艺术性？ 管理是对事物进行观察后做岀的判断，这种判断具有规范化和合理化的特点。管理的科学性首先表现 在它极大地推动和促进了生产的发展和管理实践的发展。其次，管理学的许多内容可以提炼为科学知识体 系。 管理的艺术性，在于科学所无法反映的管理内容和行为。 管理的艺术性首先表现为管理需要人的直觉， 经验和洞察力的运用，需要创造力，不能机械照搬。其次，管理过程中有些问题在客观上是难以精确并量 化的。 完美的管理应当走科学性与艺术性结合的道路。 3?管理活动具有哪些基本的职能？各职能间的关系是怎样的？ 计划职能，组织职能，领导职能，控制职能。其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能 的依据；组织、领导和控制职能，是有效管理的重要手段，是计划及其目标得以实现的保障。四项职能相 互联系、相互制约，共同发挥作用，保证管理活动的效果和效率，高效地实现组织目标。 4?如何理解管理学是一门不精确的学科？ 在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。这是因为管理活动本身受到各种各样 的不确定性因素的影响，而且管理是与人发生关系，人们的需要、动机等心理因素又不一样。在这种复杂 的情况下。它本身无法找出更有效的定量方法使管理更加精确化，只能凭借定性方法或利用统计学的方法 来研究管理方法、另一方面管理学在认识管理活动的内在规律的过程中所形成的概念、原则、原理、方法 和制度都是从管理实践经验中抽象概括和总结的，由于认识上的缺陷，不可能百分百的准确，也不可能运 用精确地科学的方法加以验证；因此人们在应用它指导管理实践中还必须充分发挥个人的经验和技巧。因 此，管理是一门不精确的学科。 5?管理学的研究方法主要有哪些？ 案例调查法，归纳演绎法，比较研究法，协同研究法 6?如何理解明茨伯格的管理角色理论，这一理论对于现代管理工作者主要有哪些启示？ 明茨伯格的管理角色理论将管理工作划分为三大类共 10种角色：人际关系方面角色分为挂名首 脑、领导者和联络者，信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人，决策制定方面角色分为创业 者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。 得到的启示是， 管理者角色的划分对实践中管理工作的分配有重要意义， 而且有助于管理 者在工作更加明确自己所扮演的角色，实现有效管理；十种角色互相联系、密不可分，一个管 理是各种角色的结合体， 管理者要根据实际情况给予每种角色不同程度等的关注， 提升自己的 管理能力。 案例分析 | 贾厂长是一个好人，但你认为贾厂长是一名优秀的管理者吗？ 贾厂长的确是一个好人，但可以明确讲，他不是一位优秀的管理者，而是一位“假厂长”。因为他将本属 于其部下完成的工作都“事必躬亲”地亲自做了，而本应属于他去思考、解决的企业生产经营的重大问题 却几乎都丢在了一边，原因是他再没有时间去做只有他应该做的工作，这就是贾厂长的无奈！ 对照领导艺术具体分析如下： （1 ）授权艺术，企业的高层管理者应抓组织的全局性、方向性及与目标有关的重大方针等问题，其他的凡 下属可做的事，应授权下属去做，并且一经授权，就不要再去插手，即要坚持“例外原则”和“授权原则” 然而，贾厂长几乎大事小事都包揽无余，结果既累坏了自己，又使下级憋气，直接影响到良好的组织心理 气氛和高昂士气的形成，企业还谈何活力？！ （2 ）沟通艺术，管理者要善于及时了解被管理者的反应、感受，即开展双向沟通交流。本案例中的贾厂长 整天被繁杂的事务所“淹没”，哪还有时间和精力与下属沟通呢？ （3）用人艺术，管理者不能孤军奋战， 而应取得下属的合作和支持， 要善于调动下属，发挥他们的主动性、 积极性和创造性，和自己一道实现组织的目标。从贾厂长推行的成本管理中可见，职工我行我素，没有形 成企业的向心力。优秀的管理者在用人方面要坚持“用人不疑”，只有这样，被管理者才会以实际行动表 示你对他的信任，使其尊重和自我实现的需求得到满足，从而激发其工作动力。然而，案例中的贾厂长却 过于“用人多疑”。 问：你认为小李优秀吗？ 答：我认为小李不优秀。他作为一个管理者没有完成管理的四大基本职能。所谓管理，就是通过计划、 组织、领导和控制等工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。 组织和领导，小李都没有做到。而组织和领导职能，是有效管理的重要手段，是计划及其目标得以实 现的保障。 先是