国际商务礼仪课件 模块一.pptVIP

典型工作任务四 仪态培训 工作认知： 一、站姿 1.站姿要领 (1)全身笔直，两眼平视。 (2)女士手指并拢，双臂自然下垂，两脚并拢站立成标准立正姿势，或者脚跟并拢，脚尖分开成“V”字形。 (3)男士手指并拢，双臂自然下垂，两脚并拢呈标准立正姿势，或者将两脚分开与肩同宽。 (4)站累时，一只脚可后撤半步，但上体仍必须保持垂直，身体重心在两腿正中。 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 模块一 形象礼仪操作 典型工作任务 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 1.仪容修饰 2.仪表规范 3.服饰搭配 4.仪态培训 主要学习目标 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 1.掌握头发修饰、皮肤护理、女士化妆、男士洁妆以及香水使用 2.掌握正确观看客人和微笑的方法与禁忌 3.掌握着装原则、男女士着装注意事项 4.掌握站姿、行姿、坐姿和手势的注意事项与禁忌 基础理论知识 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 1.白金法则 2.黄金法则 工作操作技能 1.能够正确完成形象礼仪操作，从容得体应对客人 典型工作任务一 仪容修饰 工作困惑： 作为一名外销业务员，经常需要与客人打交道,如何注意自己的仪容？仪容包括哪些方面？有哪些禁忌？ 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 一、头发的修饰 1.头发的清洁 每个人应根据个人发质的不同，养成每周洗头4-7次的卫生习惯 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 一、头发的修饰 2.发型的选择 (1)与脸型协调 (2)与发质协调 (3)与体型协调 (4)发型与年龄、职业相协调 (5)发型与服饰相协调 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 二、皮肤的护理 洁肤 爽肤 润肤 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 三、女士的化妆 1.化妆的原则 (1)扬长避短 (2)协调统一 (3)自然真实 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 三、女士的化妆 2.化妆的禁规 (1)勿当众化妆 (2)勿残妆示人 (3)勿非议他人妆容 (4)勿借用他人的化妆品 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 三、女士的化妆 3.化妆的常见类型 (1)工作妆 (2)晚宴妆 (3)舞会妆 (4)休闲妆 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 三、女士的化妆 (1)基本妆面 (2)修饰眉毛 (3)眼部修饰 ①眼影 ②眼线 ③睫毛 (4)唇部修饰 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 四、其他部位的修饰及男士的“洁妆” 1.其他部位的修饰 (1)口部 (2)四肢 ①上肢 A.清洁手部 B.指甲的修饰 C.不外露腋毛 ②下肢 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 四、其他部位的修饰及男士的“洁妆” 2.男士的“洁妆” (1)定期理发 (2)经常剃须 (3)保持鼻和耳的清洁 (4)遮掩腋毛及体毛 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 五、香水的使用 香水的选用 香水的使用方法 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 仪容修饰 工作认知： 六、仪容修饰常用英文 仪容 Looks/Appearance 头发 Hair 发型 Hairstyle 皮肤 Skin 护理 Nursing 化妆 Makeup 指甲 Nail 香水 Perfume 修饰 Decorate 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务二 仪表规范 工作困惑： 作为一名外销业务人员，经常需要与客人打交道,如何注意自己的仪表？仪表规范括哪些方面？有哪些禁忌？ 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务二 仪表规