国际商务礼仪课件 模块六.pptVIP

模块六 商务礼品选赠礼仪操作 典型工作任务 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 1.商务礼品选择 2.商务礼品赠送 主要学习目标 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 1.熟悉商务礼品分类与赠送对象、商务礼品选择注意事项 2.熟悉商务礼品赠送方式、商务礼品赠送的注意事项 基础理论知识 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 1.白金法则 2.黄金法则 工作操作技能 1.能够正确完成商务礼品选赠礼仪操作，正确应对客户 典型工作任务一 商务礼品选择 工作困惑： 作为一名外销业务人员，在选择商务礼品时，商务礼品如何分类？赠送对象有何种区别？商务礼品选择注意事项有哪些？ 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务一 商务礼品选择 典型工作任务一 商务礼品选择 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 一、商务礼品分类与赠送对象 1.了解客人信息 (1)常规商务礼品 (2)定制商务礼品 典型工作任务一 商务礼品选择 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 一、商务礼品分类与赠送对象 2. 商务礼品的赠送对象分类 (1) 男性客人 (2) 女性客人 典型工作任务一 商务礼品选择 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 二、商务礼品选择注意事项 1.选择适合的商务礼品 (1)宜选商务礼品 (2) 忌选的商务礼品 2.注重商务礼品的包装 3.在商务礼品上不能显示价格标签 典型工作任务一 商务礼品选择 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 三、商务礼品选择常用英文 礼品 Gift 商务礼品 Commercial Presents 皮夹 Wallet 匙扣 Key Ring 打火机 Lighter 领带 Tie 电动剃须刀 Electric Razor 胸针 Brooch 口红 Lipstick 包装 Packing 标志 Logo 精美 Exquisite 丝带 Ribbon 典型工作任务二 商务礼品赠送 工作困惑： 作为一名外销业务人员，在赠送客人商务礼品时，商务礼品赠送方式有哪些？商务礼品赠送的注意事项有哪些？ 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 典型工作任务二 商务礼品赠送 典型工作任务二 商务礼品赠送 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 一、商务礼品赠送方式 1.主动赠送 2.被动回赠 典型工作任务二 商务礼品赠送 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 二、商务礼品赠送的注意事项 1.商务礼品赠送时机 (1)正式谈判前 (2)宴会举行中 (3)客人登机前 典型工作任务二 商务礼品赠送 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 二、商务礼品赠送的注意事项 2.商务礼品赠送要领 (1)赠送时表情 (2)赠送时祝福 典型工作任务二 商务礼品赠送 工作认知： 21世纪立体化高职高专规划教材财经系列 南京大学出版社 三、商务礼品赠送常用英文 真诚　　 Sincere 祝福　　　　 Blessing 收下　　　 Accept 成功　　　　 Successful 愉快　　　　 Happy 卡片　　　　 Card 小意思 ?Mere Trifle