职场礼仪复习过程.docxVIP

第一次 今天的主题是 役者呼方^? 在日本，一般使用职位名来称呼有职位的人。 需要注意的是，根据场景不同，称呼方法会发 生变化。 役瞰名r ?、右雷言舌^寸。」、「部畏、右客棣^寸。」 职位名r科长，您的电话。”、部长，有客人找您。” 名字「^木芝儿、45雷言舌^寸。」 姓氏+WK-铃木先生，您的电话。” 对其他公司的人提及自己公司有职位的人时 名字「^木席左外」、木记申」 姓氏—铃木现在不在。”、我会转告铃木。” 役瞰名+ O +名字r「木京寸。 」 职位名+O +姓氏这位是铃木科长。 称呼其他公司有职位的人时 役瞰名+ O +名字+棣 「企画部部木村 职位名+O +姓氏+棣企划部部长木村先生在吗？ ” 名字+役瞰名 「北村部目记力、力、勺；力*。 」 姓氏+职位名我想见一下北村部长。” 第二次 今天的主题是 一一^力、前记自分力、名ft6e)! 打电话时，在对方问你之前先报上自己的名字吧。你是否曾遇到过类似下面的对话呢？ A: ABC 檄器、A B:如 A 儿、二〃冏注文)左 T502 、仕中国言吾^ ??- 确认完对方的名字后就马上自顾自地说自己的事情，这样是非常不礼貌的行为。 而且即使说了 ？私,不报上名字也是不好的。因为对方不一定能辨别出你的声音。 为了不引起误会，一定要记得自报家门哦。 上述对话B的部分可以这么修改： B:。倒事O 。 A^b 二刀冏注文)左 T502 、仕 ^中国言吾^ ??- 第三次 今天的主题是 一一「? 在请别人做事情的时候，经常用「?这种表达方式。但是「?也 常作为命令，指示的意思使用，因此需要注意。请看一下例句： 部畏、二刀企画害记目通LZ 部畏、二刀企画害记目通 X X I X X X JX? M M X x M 噂* X X X x X X X M X X X M 「?|是以对方回答R如、」为前提时使用的。带有命令、指示的感觉。如 果作为职场管理需要部长过目或者请求者具有强烈意愿时， 可以使用这一表达，但是在前面 加上一句L「右忙申京世九力*」 等，效果会更好。 「?这种表达方式询问了对方的想法和打算， 因此是否实行该动 作可以由对方决定。显得更为的谦虚有礼。面对上级时，还是比较推荐这种表达。 第四次 今天的主题是——J 委托别人时使用的表达方式「? 和请求对方批准时用的表达方式「?在形式上极为类似。 在将要脱口而出的刹那间，有没有产生混乱的情况呢？如果有，请注意所用的动词。 请求别人做某事的表达(您能够 ……吗？) 动词(7T)形+ (Z)寸力、 例： 第五次 今天的主题是一一「 「和「非常相似， 大家知道具体怎么使用吗？ 请看下面几句句子，想想看分别该用哪种表达： （1） 今回勿牛…… （2） （席 。何 ^7°U-E b^n/cBfo ）左^力* （3） 七氛记挂左^力屹…… 大家是不是晕了呢？请看答案： （1） 力* （2） （3） 总结 过去发生的事情，或者再次遇到对方，回忆上次对方对自己的帮助时，使用「 如上周，昨天拉等等。 林在发生（刚刚）或还未发生的事情，使用「。 比如你收到别人的礼物立马当场说谢谢。 V出现类似「、「Qg：6J、？每度」这样的词，由于今后也希望和对方继续将这种 良好的关系保持选区，所以最好使用「|。商务场合这样的寒暄语比 较多啊。比如在日本料理店经常能听到的一句话「每度」 请求对方批准时的表达（能让我 吗？我可以 吗？） 动词使役态+ （T） 例：使 要点: 动作主体是对方r委托 动作主体是自己r请求批准 第六次 今天的主题是 一一成意Ji/o「七」「力*」「1北 我想当大家在就 A、B、C三个方案哪个好发表意见时，肯定使用过 ?^打有京?LL站思I/、京寸」 这种表达方式。 此时如果把 七”处的助词弄错，意思会发生很大的变化，所以必须注意。 请看以下三句话： C七心两、上思L、京寸：表示 A、B都好，C也好。(犹豫不定的感觉) C力崩两、上思L、京寸：强调 C尤其好。 C ^心两、上思L、京寸：给人的感觉是 C很好，另外两个不太好。 以上三种表达尤其需要注意的是(3) 以上三种表达尤其需要注意的是(3)。 试想一下，如果 C以外的方案恰恰是上级所提的，结果会怎么样呢？ 在需要顾及对方的场合，有一个圆滑的方法就是： 「A七B七新力，私^ C力礼昌、力、☆上思I/、京寸。」 第七次 第七次 今天的主题是 一一「Bh、」注意点 关于邀请”，也是有很多学问在里面的。 接受别人的邀请时你是不是只会说「? 节是 想要拒绝邀请时，怎么说才不会让对方太难堪？ 今天我们就来一起学习下吧。 为了向对方表达自己接到邀请后的愉悦心情，可以使用下列表达。 案14、一度行° 私feTo 行、上思。 私45供 谢绝对方的邀请时，为了不让对方产生厌恶的心情，可以遵循以下