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管理艺术面面观 好花犹需细栽培 山东省金乡县兴隆中学业务校长 杨洪芳 当我接任初三（10）班语文课时，着 实暗暗高兴了一阵子，因为这个班学生思想 素质好，成绩稳定，还有一大批上进心强的 学生。接班两个月来，在我的悉心操持下， 教学井然有序，工作得心应手，自我感觉师 生关系良好。然而，好景不长，就在两个月 后的某一天，发生了一件让我局促不安的事 情，打破了我心中原有的平静和坦然。 一天中午放学后，我像往常一样到学校 车棚里推出自行车，刚踏上脚蹬板便发现车 的后轮胎没气了。定睛一看，我顿时傻了眼, 轮胎内不光没了气，连气门芯也不翼而飞了C 这一突如其来的变故使我下意识认为是学 生搞的恶作剧，因此也没有太在意。但出乎 意料的是，第二天中午放学后，同样的事情 又发生了。说实在的，我当时心里真是又急 又气。令我纳闷儿的是，我那辆自行车放在 众多老师的车堆里并不显眼，为何偏偏找准 我那辆车子？这时我才意识到，“拔气门芯” 是故意冲着我来的。 第三天上午，我照例把换过气门芯的自 行车放在车棚的某个角落， 只是这次我安排 了一位后勤人员在暗处窥视侦察，还特别告 诫他别让拔气门芯的“坏蛋”发现。 上午第三节课间，后勤人员来到了我们 班教室门口，示意我出去并告诉我是王伟辉 拔了我车胎上的气门芯。 这一发现令我愕然, 我不敢相信曾令我愤恨不已的恶作剧竟出 自我的学生之手。更令我疑惑的是，在我的 印象中，这名学生并不坏，老实厚道，成绩 也很好，只是性格内向，平时不爱说话而已。 两个月来，我和他很少有过直接接触，更想 不出和他有过冲突的地方， 恩怨究竟因何而 生？我试图在脑海中找出我对他造成的过 失，但几经努力终无所获。 我当时真想冲进教室狠狠地“教训” 他一顿，但教师那份特有的矜持与忍耐，提 醒了我不能粗暴和莽撞。为避免直接冲突带 来的负面效应，我想了一个既不伤自尊又能 使他彻底坦露心迹的办法。 当天下午第三节课，我给每个学生发了 一份问卷调查，共三道题，其中一题为：“你 对老师有何意见？你认为老师在哪些地方 做得不好？举出几个发生在你身上的例子。” 我要求学生不要署名。 问卷结束后，我在办公室里对收上来的 问卷逐一细看，并作出翔实的记录。大多数 学生的态度诚恳明朗，语气友好亲切。只是 有一份问卷让我心头一震，即刻确定这份问 卷就是王伟辉的。他在“你对老师有何意见” 一栏中写道： 杨校长： 提起你，我就讨厌你，恨你。你太偏心， 你只关心、爱护自己喜欢的学生，对不喜欢 的学生不闻不问，甚至不屑一顾。你做事太 专断，从不考虑学生的感受和要求。你尤其 不了解我，一次又一次地伤害了我。有一次 我答错了问题，你接着喊李明回答，愣是把 我忘在一边，让我呆呆地站了很长时间，使 我在全班同学面前丢脸。后来有一次我答对 了问题，我很希望你能像表扬其他同学那样 表扬我，让我在全班同学面前露露脸，但你 只是“嗯” 了一声就让我坐下了。 还有一次, 我在上学的路上主动和你打招呼， 你连看都 不看我一眼，只是心不在焉地点了一下头。 你好像对我总是不屑一顾…… 看着这些文字，我的心情陡然沉重起来， 深感内疚和不安。我没想到自己工作中竟有 这么多的疏漏和缺憾。为妥善解决这件事， 第四天上午，我照例把车子放在原处，只是 这次我在后车轮上夹了 一封信，信封上写着 “拔气门芯的学生收”的字样，内容如下： 王伟辉同学： 你好！ 首先为我以前的失职和过错向你道歉。 在这短短的两个月时间里， 我只觉得你是一 位认真踏实，很有上进心的学生。然而，我 却没有能够更多地了解你，更不理解你的心 情和感受，使你一次次受到了不应有的冷落， 一次次伤害了你的感情和自尊。 我为此深感 不安，并愿意为我所犯下的过失负责，争取 得到你的谅解。 我不埋怨你对我所做的“小小惩罚”， 相反我应该感谢你才对， 是你的“惩罚”提 醒了我，为我今后的工作敲响了警钟。 此外, 我的缺点还有很多，你能像朋友一样帮助我 吗？但愿我们能够携起手来把我们班的语 文教学做得更好……真诚期待你的答复！ 你的大朋友：杨洪芳 如我所料，第四天中午，我驱车回家时， 便看到了王伟辉放在我车筐里的一封信。 信 不长，但很诚恳。 杨校长： 我真不敢相信您竟能容忍一个学生对 您的无礼和报复。 在我打开信时，看到“王伟辉”两个字 的一瞬间，我一下子紧张起来，心被吓得怦 怦直跳。我害怕你可能会惩罚我，但当我读 完信时，我的心里除了平静就是后悔和不安 了。杨校长你早就知道是我干的了，但你不 但没有惩罚我，教训我，相反你却默默地忍 受这一切，你的宽容和理解让我感动和惭愧。 直到现在，我才发现自己是多么的自私和渺 小……杨老师，我向您道歉，你能原谅我吗？ 你的不争气的学生：王伟辉 看到这里我如释重负，长长地舒了一口 气，心里轻松多了。从那以后，我根据学生 们