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卡内基曾说过:“一个人成功,只有15%是因为她专业技术,而85%则要靠人际关系和她做人处世能力。”作为一名公务员,更是要跟多种多样关系打交道,所以,在公务员考试面试步骤,侧重对人际关系考察也就在情理之中。怎样在 重庆公务员面试中答好人际关系类题目呢,中公网校教授认为关键在于活学活用人际交往技巧。
在公务员面试中,人际关系通常定义是指,建立和维持自己和她人、团体关系。这些关系是有目标、和工作相关,包含和她人沟通,和组织中服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出全部人际关系题答题最终落脚点应该在“工作”上,服从领导安排、和同事分工合作、服务人民群众……处理好这些人际关系最终目标就是营造一个良好工作气氛,让工作愈加顺利地开展。具体而言,人际交往意识和技巧关键包含:要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持标准且不失灵活。权属意识和合作意识比较轻易了解,在此不做赘述,下面关键结合经典例题对其它多个标准进行一下梳理。
【经典考题1】
你进入单位半年,因为工作比较出色,王局长和李局长全部有意培养你。可有同事悄悄告诉你,两位领导不和,所以同事提醒你要谨慎从事,省得以后受夹板气。你该怎么办?
【考题分析】
回复此题需要把握住以下标准:
1.工作为重:刚进入单位半年,王、李两位领导全部有意培养你,是对自己激励和信任,所以,在以后工作中不管在什么情况下自己全部应以工作和大局为重,认认真真、勤勤恳恳,做好工作,不辜负领导期望中.公教育版权。
2.适应标准:题干中谈到“同事告诉你两位领导不和”,能够了解为同事没能很好地适应领导工作方法。
3.有效沟通:对于同事提醒,自己要表示很感谢,不过,同时要做好和同事沟通工作,要委婉地告诉同事,每位领导全部有自己个性化领导方法,她们当中即使存在部分分歧,也是正常。作为下属,认认真真做好自己本职员作,自觉融入团体,不给领导添麻烦。
【经典考题2】
你是单位会计,在审核账目时,发觉单位用来建设期望小学数万元预备金被单位某位领导挪用未还,该位领导平时对你很关照,她妻子是你中学班主任,你在中课时,曾经得到过她资助。你该怎么办?
【考题分析】
此题是经典人际关系题,侧关键在于处理人际关系既要坚持标准性又不失灵活性,即坚持标准性和灵活性相结合标准。
1.标准性:作为国家公职人员,必需果断维护国家法律法规、必需果断落实落实国家大政方针,具体到本题而言是必需要追回挪用数万元预备金,但追回方法能够是灵活。
2.灵活性:题干中提到“领导平时对你很关注,她妻子不仅是你中学班主任,还曾经资助过你”,所以,在处理问题时候我们就需要照料到人和人之间感情或感受,不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用事情上报。而应该换位思索,既然领导和其妻子全部是很好人,那么挪用公款可能是因为家庭或其它项目急用,当我们能够这么考虑问题时,问题也就迎刃而解了中.公教育版权。
另外,需要注意是,回复该题目时候开篇最好要认可自己错误,作为单位会计人员,预备金被挪用,自己有渎职之处。接下来再具体谈怎样坚持标准性和灵活性相结合,追回被挪用预备金。
中公网校教授认为,人际交往是一门学问,更是一个艺术,不仅在答题中能够用到,在以后工作、学习和生活中也全部是要面正确,在此,期望广大考生以考试为契机,活学活用人际交往意识和技巧,预祝大家马到成“公”!
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