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江西财经大学市场营销复习题 一、 单项选择题 每小题 1 分，共 15 分 （ ） 二、名词解释 （每小题3 分，共 15 分） 三、简答题 （回答要点，并简明扼要作解释。每小题 5 分，共 20 分） 四、论述题 （回答要点，并作出论述。每小题 10 分，共 20 分） 五、案例分析题 （每小题15 分，共 30 分） 一、名词解释 市场营销观念 P32 市场 P6 需要 P5 欲望和需求 : 人类某些特定的目标以获得满足时，需要就变成了欲望。欲望因 人而异，根据个人受不同文化及社会环境影响。需求是指人们有能力购买 并愿意购买某个具体产品的欲望。 P5 营销渠道 P296 促销 P320 促销组合 广告促销策略 P328 营业推广 P333 消费者需要 P105 整合营销 P404 渗透定价 : 设定最初低价，以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸引来大量 的购买者，赢得较大的市场份额。较高的销售额能够降低成本，从而使企 业能够进一步减价。 P284 品牌 P163 公众 P58 非盈利性 组织 SWOT 法: 是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既内在条件进行分 析，找出企业的优势、 劣势及核心竞争力之所在。 其中，S 代表 strength( 优 势) ，W代表 weakness( 弱势 ) ，O代表 opportunity( 机会 ) ，T 代表 threat( 威 胁) ，其中， S、W是内部因素， O、T 是外部因素。 P68 市场定价 物流 P310 顾客终身价值 ：又称顾客生涯价值。 指的是每个购买者在未来可能为企业带来 的收益总和。 P220 市场营销信息系统 P76 市场需求 产品生命周期 P253 产品 P21 、P252 无差异市场行销 一体化增长 整体市场行销 成本专向定价法 形式产品 P253 顾客资产 P240 目标市场 : 就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与 最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求 并为其服务的消费者群体。 P145 市场细分 P140 分销渠道 组织市场 P116 企业宏观环境 P58 顾客关系管理 P230 产品组合决策 : 企业根据市场需求、 竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽 度、长度、深度和相关性方面做出的决策。 市场领导者 二、简答题 生产观念 产品观念 顾客让渡价值 市场营销组合的基本框架： 4P4R 组合 政治和法律环境对企业市场营销活动的影响 产品组合的宽度、长度、深度与关联度 营销中介机构的主要类型 产品的整体概念 渠道冲突产生的根本原因 促销的作用 组织购买决策过程 关系营销 市场营销环境要素 营销战略的内容 营业推广计划的制定 定价的主要方法 品牌形象有哪四个层面 简述消费者市场的特点 成本加成定价法被普遍应用的原因是什么？ 简述市场细分的作用 简述消费者购买过程包括哪几个阶段 简述影响企业产品定价的因素 简述市场细分的基本原则 简述营销渠道的基本功能 市场营销组合的特点是什么 消费者购买的一般过程有哪些？ 影响渠道设计的主要因素有哪些 简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别 简述市场细分的基本原则 三、论述题 1．差异化战略的适用条件 P200 2. 试述市场定位的方法 P155 3. 企业多角化增长的涵义、动因和条件 P137 多角化增长就是企业尽量增加产品种类， 跨行业生产经营多种产品和服