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汕头市机动车维修业户质量信誉考核申请（评定）表 （摩托车维修业户使用） 申请单位: 考核年度： 2011年度 申请时间： 汕头市交通运输局印制 机动车维修企业质量信誉考核申请表 企业名称（盖章） 经营地址 法定代表（负责）人 联系电话 企业服务热线 经营标志牌号 营业执照号 经营许可证号 经甘范围 原考核等级 场地设施情况（平方米） 总面积 厂房面积 停车场面积 接待室面积 从业人员构成情况（人数） 从业人员总数 技术负责人 质量检验员 机修技术人贝 电器维修技 术人员 其他从业人 员 持证： 持证： 持证： 持证： 持证： 持证： 维修机具设备情况（台、套、件） 通用设备 专用设备 检测设备 il里设备 主要 手工具 外协设备 其它设备 考核周期内的维修经营业绩情况（辆次或万元） 总成修理 维护 小修 维修产值 维修利润 上缴税金 维修工时单价： 元/工时 1、机动车维修企业应在每年3月底前向所在地道路运输管理机构提出上年度的质量信誉考核 考核项目 分值 （分） 评分标准 业户 自评 （分） 考核组 评（分） 复评 （分） 申请，填写本表，同时提交经营许可证副本及复印件、工商营业执照副本复印件、从业 人员资格证书及复印件、各种荣誉证书及复印件等与质量信誉考核相关的材料，并 对其真实性负责。 2、 《机动车维修企业质量信誉考核评分表》填写说明： （1）所有项目考核分不计负分，扣完 为止；（2）安全生产责任事故限丁考核周期内机动车维修企业承担同等责任及以上、有人员伤亡 的安全生产事故；（3）服务质量的社会投诉是指企业及其从业人员违反有关规定，损害托修方正 当权益，托修方向交通运输主管部门（或道路运输管理机构）进行的投诉，或新闻媒体对企业的维 修服务质量事件曝光，经查届实的；（4）获得地级市以上党政机关及职能管理部门表彰是指企业 在考核周期内获得的地级市以上党政机关、交通运输主管部门授予的集体荣誉称号。 3、 本表一式三份，需用钢笔填写或计算机打印；考核结束后，应分别存入企业质量信誉考核 档案和运政管理部门的企业质量信誉考核档案内。 机动车维修业户质量信誉考核评分（等级评定）表 一、从业人员素质 100 从业人员获取从业资 格证件比例 100 持证人数占总人数 40%的，得60分；彳N 40% 不得分；高于40%每增加5%得5分 二、安全生产 150 1、安全生产制度 60 无安全生产责任制或安全应急预案的不得分 ，制 度/、健全或执行不到位的扣 10分/项；安全操 作规程无公开或不执行的扣 30分 2、安全保护措施和消 防设施 30 不符合规定的，扣10分/项(件) 3、安全事故、隐患 60 发生生广安全责任事故造成人员住院的，扣 30 分/起；造成人员死亡的，扣 60分；存在二 合一”、“二合一”等严重安全隐患的，不得分； 其他一般隐患的，扣 20分/项 三、维修质量 200 1、质里官理 50 质量管理制度不完善或执行不到位的， 扣10分 /项；出现质量事故的，不得分。 2、维 修配 件 (1)采购登记 20 米购的配件未按要求进行登记的，扣5分/件 (2)旧件处理 20 换下的配件、总成未按双方约定处理，扣5分/件 ⑶配件明示 20 未将原厂件、副厂件、修复件告知车主，扣5分/件 3、质里保证 40 未按规定公示维修质量保证期制度的，不得分； 未执行的，扣10分/辆次 4、维修和检测设备 50 未建立设备保养制度的， 扣10分；缺少相应维 修和检测设备的，扣 10分/台 四、服务质量 200 1、服务公示 40 未公示作业项目、服务承诺、投诉电话的，扣 20分/项 2、维修透明度 20 维修项目未与车主沟通、更换的配件没有经车 主确认的，扣10分/辆次 3、车主申诉制度 30 未建立申诉制度的不得分；不完善扣 10分/项 4、服务质里投诉 60 有责投诉的，扣 30分/起；被媒体曝光经查实 存在严重损害行业信誉的，扣 60分/起 5、服务质量事件 50 发生重大以上服务质量事件的，扣 50分/宗 五、遵章守纪 200 1、按规定悬挂许可证 件及标志牌 10 不符合要求的，扣 5分/项 (摩托车维修业户使用) 2、变更许可事项后按 规定备案 10 不符合要求的扣10分 3、按规定公布维修工 时定额和收费标准 15 不符合要求的扣15分 4、工时单价按规定备 案 10 不符合要求的扣10分 5、无只收费/、维修或 虚列维修作业项目的 20 不符合要求的，扣10分/辆次 6、按规定使用工时材 料结算清单 10 不符合要求的，扣 5分/辆次  7、按规定报送有关资 料 10 不符合规定的，扣10分 8、无伪造、倒卖、转 借或非法取得合格证 25 违反的，扣25分 9、主动签订维修合同、 按技术规范维修作业 15 不